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分機2460 謝秉霖先生
分機2877 王鍞棋先生 | |  團隊溝通與執行力
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◎課程內容：
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單元一：團隊溝通的形成
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『英雄淡出、團隊勝出』的時代來臨~『兩人激勵』破冰活動
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團隊常遇到的六個問題與明白團隊發展的兩個路徑
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比較團體與團隊的四項差別~體會『同心圓』活動練習
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常見團隊關係的六種型態
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探索企業內部競爭的四個層次型態
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情境練習/策略活動：明白每一個團隊成員角色扮演的重要性~『撲克牌 變！變！變』體驗活動
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單元二：團隊共識的建構
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探索團隊面臨的三大問題
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高績效團隊的十個共同特徵與激勵團隊合作的五個重點
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卓越團隊的四大要素~願景、熱忱、紀律與良知
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探索團隊共好的十二項決勝共識是什麼？~『腦力激盪』策略活動
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探索團隊共好三項決勝關鍵共識是什麼？~『腦力激盪』策略活動
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情境練習/策略活動：計算個人與團隊共好共識差異分數與活動分享
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單元三：溝通協調與衝突處理
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溝通的哲學問題與定義
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正確溝通程序如何運作/個人口頭溝通練習
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組織口頭溝通訊息的三種傳遞效應與重要比例
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主管在職場管理應具備之五大能力與跨部門溝通的三項重要步驟
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衝突管理的五大策略與應用時機/ 如何避免衝突的12項溝通重點
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積極行為的溝通四步驟
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情境練習/策略活動：1.如何處理跨部門間的溝通衝突2.避免衝突的溝通案例-角色演練
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單元四：團隊建立與目標執行
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領導與團隊的定義概述
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為達工作目標時領導應有的七項重要工作 / 個人領導功能評量
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魅力型領導的七項特質與四個重要技巧
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如何提升執行力的六個步驟與認知企業在目標管理中遇到的問題
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目標制定的SMART原則要素與執行方法PDCA的步驟~練習與發現
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情境練習/策略活動：1.檢視部屬的業務推動狀況2. 尋找團隊執行力的3個決勝關鍵
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◎建議講師：
楊慶祥先生，訓練特色 : 『企業管理＋潛能激發＋心靈啟發』三個領域，美國明尼蘇達州曼徹州立大學企業管理碩士、淡江大學管理學院管理碩士，「企業心靈戰將」計畫主持人、曾任心靈海/TBR奇蹟國際訓練機構總經理，專研團隊建立、組織心靈和領導、行銷動能，著有"慈濟"經營理念應用在台灣中小企業和「心靈修練」的企業管理功能與效益。
◎訓練特色：
融合『企業管理＋潛能激發＋心靈啟發』三個領域，強調體驗式教學：課程講授30%、小組與個人研討活動40%、個人練習與分享 20%、Q&A應變10%。
多元教學方式：運用回顧企業管理典故、現況情境評、全員分組/競賽預告、體驗活動/情境討論、角色虛擬扮演、現況分析/腦力激盪、課程講授/狀況分享、組報告/ 探索判斷、團隊學習能量圈…等多種方式提供您全新不同的課程體驗。
課後應用分享：學員第一天課後將告知學員課後應用所學課後作業，於隔雙週安排第二天課程中作心得分享。
曾輔導授課統一企業、EPSON、聲寶集團、信義房屋、力霸房屋、中華電信、富士康(鴻海大陸企業)、IBM、大有巴士、宏碁電腦標竿學院、功學社、台灣惠氏、經濟部、國防部、內政部、教育部、台電訓練所、農委會、中小企業處、商業會、工業會、聯合勸募、華南銀行、台北國際商銀、台灣銀行、安泰銀行、巨匠電腦、奇異公司、希華晶體、長榮國際、台糖公司、福特汽車、和運租車、新加坡航空、士林電機、友達光電、中華汽車、伊莎貝爾、裕隆汽車等著名國內外公司及公家機關等(研習會、演講場次超過千場)
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