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分機2460 謝秉霖先生
分機2258 葉斯榜先生

團隊溝通與執行力

課程關鍵字:溝通協調

◎課程內容:

單元一:團隊溝通的形成

  • 『英雄淡出、團隊勝出』的時代來臨~『兩人激勵』破冰活動
  • 團隊常遇到的六個問題與明白團隊發展的兩個路徑
  • 比較團體與團隊的四項差別~體會『同心圓』活動練習
  • 常見團隊關係的六種型態
  • 探索企業內部競爭的四個層次型態
  • 情境練習/策略活動:明白每一個團隊成員角色扮演的重要性~『撲克牌 變!變!變』體驗活動

單元二:團隊共識的建構

  • 探索團隊面臨的三大問題
  • 高績效團隊的十個共同特徵與激勵團隊合作的五個重點
  • 卓越團隊的四大要素~願景、熱忱、紀律與良知
  • 探索團隊共好的十二項決勝共識是什麼?~『腦力激盪』策略活動
  • 探索團隊共好三項決勝關鍵共識是什麼?~『腦力激盪』策略活動
  • 情境練習/策略活動:計算個人與團隊共好共識差異分數與活動分享

單元三:溝通協調與衝突處理

  • 溝通的哲學問題與定義
  • 正確溝通程序如何運作/個人口頭溝通練習
  • 組織口頭溝通訊息的三種傳遞效應與重要比例
  • 主管在職場管理應具備之五大能力與跨部門溝通的三項重要步驟
  • 衝突管理的五大策略與應用時機/ 如何避免衝突的12項溝通重點
  • 積極行為的溝通四步驟
  • 情境練習/策略活動:1.如何處理跨部門間的溝通衝突2.避免衝突的溝通案例-角色演練
單元四:團隊建立與目標執行
  • 領導與團隊的定義概述
  • 為達工作目標時領導應有的七項重要工作 / 個人領導功能評量
  • 魅力型領導的七項特質與四個重要技巧
  • 如何提升執行力的六個步驟與認知企業在目標管理中遇到的問題
  • 目標制定的SMART原則要素與執行方法PDCA的步驟~練習與發現
  • 情境練習/策略活動:1.檢視部屬的業務推動狀況2. 尋找團隊執行力的3個決勝關鍵

 

◎建議講師:

楊慶祥先生,訓練特色 : 『企業管理+潛能激發+心靈啟發』三個領域,美國明尼蘇達州曼徹州立大學企業管理碩士、淡江大學管理學院管理碩士,「企業心靈戰將」計畫主持人、曾任心靈海/TBR奇蹟國際訓練機構總經理,專研團隊建立、組織心靈和領導、行銷動能,著有"慈濟"經營理念應用在台灣中小企業和「心靈修練」的企業管理功能與效益。

◎訓練特色:

融合『企業管理+潛能激發+心靈啟發』三個領域,強調體驗式教學:課程講授30%、小組與個人研討活動40%、個人練習與分享 20%、Q&A應變10%。

多元教學方式:運用回顧企業管理典故、現況情境評、全員分組/競賽預告、體驗活動/情境討論、角色虛擬扮演、現況分析/腦力激盪、課程講授/狀況分享、組報告/ 探索判斷、團隊學習能量圈…等多種方式提供您全新不同的課程體驗。

課後應用分享:學員第一天課後將告知學員課後應用所學課後作業,於隔雙週安排第二天課程中作心得分享。

曾輔導授課統一企業EPSON聲寶集團信義房屋力霸房屋中華電信富士康(鴻海大陸企業)IBM大有巴士宏碁電腦標竿學院功學社台灣惠氏經濟部國防部內政部教育部台電訓練所農委會中小企業處商業會工業會聯合勸募華南銀行台北國際商銀台灣銀行安泰銀行巨匠電腦奇異公司希華晶體長榮國際台糖公司福特汽車和運租車新加坡航空士林電機友達光電中華汽車伊莎貝爾裕隆汽車等著名國內外公司及公家機關等(研習會、演講場次超過千場)