| | 我要上課 | 課程需求請洽：02-8911-1688
分機2460 謝秉霖先生
分機2877 王鍞棋先生 | |  PBI與BEI招募面談技巧實戰演練
|
序 |
主題 |
時間 |
內容 |
|
一 |
人才甄選與人才規格 |
1H |
-
何謂PBI
-
人才甄選的基本原則
-
職務工作內容澄清與績效指標規劃
-
績效達成之人格特質項目選擇與判斷
-
績效達成之專業知識項目選擇與判斷
-
績效達成之工作能力項目判斷與選擇
-
需求能力的定義與關鍵行為
-
人才規格設計實務練習
|
|
二 |
書面審查判斷技巧 |
1H |
-
紙上選兵
-
基本資格審查
-
履歷審查重點
-
工作經歷與自傳之訊息判斷
-
履歷資料判斷練習
|
|
三 |
三階段面試流程 |
1H |
-
面試官應有的心態
-
初步瞭解
-
深入探索
-
吸引力給予
|
|
四 |
BEI面談題目規劃與行為判斷技巧 |
3H |
-
何謂BEI行為事例面談
-
基於行為基礎的問題設計原則
-
行為事例面談詢問技巧
-
BEI面談題目設計演練
-
從履歷資料找尋面談相關問題
-
應徵者詢問問題的判斷技巧
-
應徵者行為觀察與表徵
|
|
五 |
BEI面談演練
|
1H |
-
演練說明
-
面談計畫研擬
-
參加者說明
-
角色扮演者說明
-
面談流程演練
-
觀察回饋
-
講師指導
|
◎講師簡介
張甲賢 執行顧問
-
學歷：台灣國立政治大學企業管理碩士
-
著作：理才勝經--人才招募甄選與職能評鑑實務(泛果文化出版,2005)
-
認證：
-
加拿大PSG國際訓練機構亞洲顧問
-
日本MTP管理訓練講師認證
-
美國潛能開發講師認證
-
職能評鑑顧問認證
-
現任：
-
亞歷人才發展中心顧問總監
-
頂新(康師父)集團資材事業顧問
-
彰化銀行人資顧問
-
和泰汽車職能評鑑顧問
-
同泰電子科技人資顧問
-
金融研訓院-職能評鑑暨發展中心顧問
-
上海復旦大學、台灣政治大學-特約講師
-
中華人力資源協會-副主任委員
-
經歷：
-
加拿大PSG國際訓練機構亞洲顧問
-
WANGS GROUP(王品餐飲集團)-副總經理
-
ASO精品集團-總經理特別助理
-
好樂迪娛樂事業集團-集團人資長＆總管理處總監&好樂迪雜誌董事長
-
美國通用汽車(台灣分公司)-總經理室特別助理、客服中心主管
-
信義房屋集團教育訓練主任
|
經營管理相關課程 |
|
Hi-MTP高階主管領導訓練、MTP中階主管管理訓練、SMT店長管理培訓班、團隊領導與激勵、高階經營策略規劃班、管理個案研討實戰班、變革管理、問題分析與解決、創意思考與創造力、顧客關係管理、顧客抱怨處理、工作改善 |
|
溝通與激勵相關課程 |
|
衝突管理與有效溝通、自我肯定與激勵、行為風格與人際溝通、有效溝通與表達、團隊共識活力營 |
|
人力資源相關課程 |
|
策略性人力資源管理、策略性人力資源報表設計、教育訓練體系與制度設計、BEI招募面談、績效考核面談、人才評鑑、人材培育與部屬教導、企業內部講師訓練、OJT制度設計與規劃實務、KPI績效考核制度設計實務、職能發展實務、主管接班計畫實務、職能評鑑工具設計、員工滿意度調查實務 |
|
課程名稱 |
上課企業 |
|
領導管理課程 |
仁寶電腦、神達集團、及成科技、先創電子、同泰電子科技、金橋科技、通嘉科技、岱稜科技、知網科技、上海一汽集團、麗嬰房、捷安特、信義房屋、好樂迪KTV、中國文化大學 |
|
衝突管理與溝通相關課程 |
華碩電腦、鴻海富士康集團、昆達精密、漢達精密、郵政總局、安泰人壽、誠泰銀行、台灣鐵塔、寶鋼集團、台灣鐵塔、好樂迪KTV |
|
創意思考與問題解決相關課程 |
復旦大學、上海一汽集團、國基電子、鴻友科技、台揚科技、神基科技、電子電機公會、好樂迪KTV、嬌聯工業、裕融企業 |
|
顧客關係管理與服務品質相關課程 |
復旦大學總裁班、國眾電腦、台灣通用汽車、福特汽車、克萊斯勒士新汽車、雪鐵龍汽車、OPEL歐寶汽車、阿瘦皮鞋、好樂迪KTV |
|
自我突破魔鬼訓練營 |
好樂迪KTV、阿瘦皮鞋、王品牛排、皇基企業 |
|
招募面談、績效面談訓練 |
中國鋼鐵、幸福人壽、工業總會、電子電機公會、岱稜科技、仁寶電腦(崑山)、凌陽科技、精碟科技、全坤興業、神腦國際、中小企業協會公開班、莊周企管公開班、鼎新知識學院公開班 |
|
企業內部講師訓練 |
好樂迪KTV、信義房屋、住邦房屋、新竹縣工業會、阿瘦皮鞋、台灣積層、同泰電子 |
|
人材培育與部屬教導 |
力霸房屋、慧國工業、嬌聯實業、中興保全、中華航空、好樂迪KTV |
|
職能發展與人才評鑑相關課程 |
政治大學、上海銀行(台灣)、岱稜科技、鼎新知識學院公開班、江西電信、中華人資協會、 |
|
其他人力資源管理課程 |
政治大學、中華人資協會、台灣金融研訓院、工業總會、台灣中小企業協會、郵政總局、連德基金會、鼎新知識管理學院、台中人資協會、台北市消防局、景文技術學院、台中秘書協會、上海餐飲業總裁班 |
|
康師傅集團資材事業(天津) |
人力資源流程革新改善專案(組織規劃、績效考核、招募甄選、薪酬獎金、教育訓練、人才發展、員工激勵………) |
|
彰化銀行(台灣) |
儲備襄理管理職能評鑑中心建構案、儲備經理管理職能評鑑中心建構案 |
|
和泰汽車(台灣) |
儲備經理管理職能評鑑中心建構案 |
|
上海銀行(台灣) |
管理職能評鑑中心建構案、MA(儲備經理)招募甄選專案 |
|
信義房屋(台灣) |
店長管理職能評鑑中心建構案、教育訓練體系 |
|
仁寶電腦(崑山) |
KPI績效考核制度、核心職能發展、管理職能發展 |
|
岱稜科技 |
KPI績效考核制度、職能模型發展、接班人計畫、獎金制度 |
|
同泰電子科技 |
KPI績效考核制度、獎金紅利制度 |
|
義發電子 |
管理職能發展暨360度回饋調查、職能培育發展制度建立、薪酬制度、晉升評鑑制度 |
|
好樂迪娛樂集團 |
薪酬制度、教育訓練體系、績效考核制度、主管培訓制度、店經理管理職能評鑑中心建構案、營業管理職能360度回饋調查 |
|
王品餐飲集團 |
後勤流程改善、主管人才培育體系、管理職能發展、360度回饋調查 |
|
志聖工業 |
人力資源策略輔導案 |
|
金融研訓院 |
金融業管理才能評鑑中心建立輔導案 |
|
住邦房屋 |
人力資源制度規劃輔導案 |
|
加得滿連鎖加油站 |
人力資源系統建構、OJT人材培育系統建立 |
|
一之鄉食品 |
績效考核制度、激勵獎金制度、晉升考核制度 |
|
克萊斯勒汽車(台灣) |
保修廠服務品質流程改善提昇專案 |
|
福特汽車(台灣) |
TCS全方位顧客滿意流程改善輔導專案 |
|
|