水平思考法

關鍵字:問題解決

作者:陳曉芳

忙碌的現代人,凡事講求快速,從員工到管理者,都著重解決問題能力,工作者都必需要具備這樣的能力才行。遇到問題就希望能夠快速的解決它,所以坊間流行著魚骨圖、問題解決8D手法…等的解決方式。例如:小明不喜歡上學。爸爸媽媽就認真思考如何讓小明喜歡上學。所以為了鼓勵小明喜歡去上學,爸爸媽媽便跟小明約法三章。如果小明乖乖去上學,星期六就帶小明去買玩具或者去科博館玩等交換條件。經過這種交換條件的方式,的確讓小明有了上學的動機,但並非真正的解決小明不愛上學的問題。


再舉另一個例子,鼎新的同仁都非常上進又熱愛學習新知,因此去唸EMBA的同仁非常的多,那如何兼顧「學業」、「家庭」與「工作」,處於這個階段的部份應該如何解決?一般的人的回答,都會圍繞在做好時間管理是第一解決要務。所以朝著時間分配與管理的方向來找解決方式就必能找出最佳解。類似這種解題的思考法就是垂直思考法。


英國心理學家 (Dr Edward De Bono)所倡導的廣告創意思考法也是是水平思考法又被稱作戴勃諾理論。


水平思考的五項原則:


  1. 辨識支配性的想法

  2. 尋找不同的看法

  3. 鬆綁僵硬的垂直思考

  4. 利用偶發引進不連貫

  5. 運用新語言


「水平思考法」的理論基礎,是跳脫過去常軌(像是學生常講的冷笑話或者腦筋急轉彎)改採橫向式的、不按牌理出牌的思考方式。這種另類思考,往往能夠帶給我們驚喜的答案。


垂直的思考方式,常常讓我們陷入很努力地處理生活當中的一些難題,但卻不見得有效率,因為我們多半跳脫不了「一向認為無懈可擊」的經驗法則,反而陷入一種窠臼當中。


因此當我們遭遇瓶頸時,可以告訴自己:「先別急著抱怨」,一定有什麼「化繁為簡」、「更輕鬆有效」的方法,只是一時還沒發現而已。當你先停下來,就能阻止持續煩惱,放下自己主觀的想法,透過橫向思考,必能找到驚喜的答案。

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