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上課方式:面授課程
上課日期:2018/05/30 [詳細上課日期/地點] [其他地區/場次]
報名截止日:2018/05/29
課程費用:NT$4,000
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超越雙贏之哈佛圓桌商業談判術

課程諮詢及報名專線:02-89111688#2843 郭玳安小姐 anne961730@digiwin.com
課程諮詢及報名專線:02-89111688#1025 姚俐安小姐 lianyao.mm@digiwin.com

課程簡介:

       商場上、生活中,無時無刻上演著談判的戲碼。不懂談判,可要吃大虧。本課程集結王時成老師多年企業實務及教學精華,輕鬆解說真實案例,從談判的基礎篇-思維、心態與理論、談判的策略篇-哈佛大學談判學院4P技術、談判的技能篇-戰術與力度,教我們看清談判全局,演練談判功力,成為收放自如、無往不利的談判達人。

課程目標:

課程目的

正確的瞭解談判之意義,進而運用談判之技術,充分操持商談的主導地位,提昇談判的能力。

課程效益

對個人

對組織

  • 引導學員有系統研習國際間三類談判理論
  • 研習如何運用談判籌碼三要素
  • 研習如何影響對方以掌控談判的發展方向
  • 教導學員提高博奕談判的心理素質研習談判出招回招的應變技巧
  • 沙盤推演:學員提出談判個案,分組演練
  • 引導學員如何分析籌碼並提出對策
  • 研習如何以對手為導向擬定談判策略
  • 教導如何運用線性思考與非線性思考創造籌碼
  • 研習如何運用那許均衡理論創造談判雙贏
  • 研習如何運用賽局理論與報酬結構掌控談判優勢
  • 研習如何運用最佳替代方案、妥協讓步、締結技巧

 

適合對象:

  • 擔任主管、業務、採購職務必修。
  • 希望學會談判思維與技術者。

課程大綱:

課程大綱

課程內容 (2017最新版)

教學方式

一、快速成為談判高手

1.企業涉外業務談判種子人才的培育步驟

2.最精華的談判五大概念與三大技巧

3.華頓圓桌談判-增值談判GET MORE

  • 華頓談判的特色-擴大總體價值、合理分配、各取所需、各得其利
  • 華頓談判流程的四個象限
  • 華頓談判的12個法則與個案教學

4.川普目標談判的要點-目標導向超越雙贏

5.哈佛雙贏談判的要點-各得其利各取所需

6.避免毀約的原則式談判

7.相機合同(conditional contract)應注意要點

  1. 專業講授
  2. 個案教學

二、談判籌碼學-籌碼大小決定談判勝負

1. 談判智慧:

  • 天時籌碼(時機)
  • 地利籌碼(形勢)
  • 人和籌碼(關係)
  • 談判力學:給我一個支點我可以舉起地球
  • ICE籌碼:誘因、反誘因、關係/情緒
  • 關鍵籌碼:阿基里斯的後腳跟(空手破核桃)
  • 弱者創造籌碼的技巧(資源不代表實力)
  1. 商務談判:
  • 市場環境因素(外部不可控制的談判因素)
  • 競爭者因素(外部不可控制的談判因素)
  • 本身因素(內在可控制的談判因素)
  • SWOT分析與對策(SO、ST、WO、WT)
  • KYC/CRM情報籌碼、了解顧客、關係維護
  • 包裹行銷-價格不會單獨存在單點突破-強化對方弱點、強化我方強點
  • 化單一問題為複合問題
  • 價值大於價格等於不貴
  1. 專業講授
  2. 個案教學

三、哈佛雙贏談判

    WIN-WIN

  1. 擺脫雙贏談判的迷思(myth)
  2. 談判高手的三大技巧-主導性、定錨、給與取
  3. 談判槓桿原理的運用-給我一個支點
  4. 何謂實質雙贏(講授、個案教學、商場實戰)
  5. 賽局談判(講授、個案教學、研討、商場實戰)
  6. 囚犯困境與報酬結構(講授、個案、商場實戰)
  7. 博奕賽局(講授、個案教學、商場實戰)
  8. 談判籌碼三要素(一):情報籌碼
  9. 談判籌碼三要素(二):時間籌碼
  10. 談判籌碼三要素(三):權勢籌碼
  11. 談判三要素與ICE壓力源的交叉運用技巧
  12. 把餅做大的三個談判策略
  1. 專業講授
  2. 個案教學
  3. 案例演練
  4. 商場實戰

四、談判問題與對策

  1. 問題:如何進行『資訊不透明』談判
  2. 問題:如何進行『地位不對等』談判
  3. 問題:如何『化解僵局』
  4. 問題:如何『與財大氣粗者』進行談判
  5. 問題:如何在『時間壓力下』進行談判
  6. 問題:『對方不願意上談判桌』
  7. 問題:『價格已經破底對方還要砍價』
  8. 問題:『如何化解對方的技術騷擾』
  9. 問題:如何『測知對方可接受的價格區』
  10. 問題:如何應用『圍魏救趙』
  11. 問題:如何應用『補鍋法』
  12. 問題:如何應用『鋸箭法』
  1. 專業講授
  2. 個案教學
  3. 商場實戰

主辦單位得視報名情況保留實際開課日期與講師或上述題綱變更權利,最新訊息請上網http://dsa.dsc.com.tw

 

備註
  1. 已完成報名與繳費之學員,開課前二個工作天取消報名,主辦單位將退還90%課程費用。
  2. 已完成報名與繳費之學員(含預購會員),開課當天或前一個工作天取消報名,主辦單位將退還已繳交80%課程費用。
  3. 服務合約客戶使用經營管理加值點數完成報名,於開課前三個工作天內取消報名,點數將照常扣抵。
  4. 若為主辦單位因招生不足或延課等因素,主辦單位將退還已繳交課程費用。
  5. 收到課程發票後,如欲更換,請於次月5號前提出,逾期恕不接受辦理。

課程洽詢
團體報名/課程諮詢:
課程諮詢服務請來電:02-89111688#2843 郭玳安小姐
課程諮詢服務請來電:02-89111688#1025 姚俐安小姐

師資介紹
講師姓名:王時成
講師簡介:
現任:基德福來企管顧問公司 總經理,經歷:中國廣播公司工商時間[人際溝通]系列主講人、華衛電視公司遠距教學行銷課程主講人、成功雜誌自由時報專欄主筆、北京時代光華全國衛星遠程教學課程主講人,入選:國際貿易協會2000年[臺灣跨世紀菁英-財經組]。
培訓專長:組織管理類-創新管理、團隊領導、激勵管理、溝通協調、高績效團隊、執行力、問題分析與解決;營銷管理類-戰略營銷、服務營銷、業務管理、銷售技術、商務談判、大客戶銷售技術;顧客服務類-顧客滿意制度規劃、顧客滿意服務技術、顧客抱怨處理。

上課日期
項次課程日期課程時間課程時數上課教室
第1天2018/05/3009:30~17:307小時高雄市九如一路502號22樓B1室(地圖)

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