實習生:陳O豪 (逢甲大學 企管系) 2009.08
實習期間:2009/7/6~2009/7/31
實習企業:鼎新數智台中分公司
實習部門:ERPII產品中心
實習內容:
協助測試即將出貨的產品(CRM V6.1、CRM V5.1),包括單頭欄位測試、模擬輸入資料、程式邏輯性、單身欄位測試(存檔、修改、離開…等button測試),製作系統使用說明書(資料排版、錯別字檢查、項目符號、大標、小標、目錄..等),運用分鏡軟體檢查程式之間的關連性是否有誤,且建立程式間的關聯性。
實習心得:
學生目前就讀逢甲大學企業管理學系,很榮幸有這個機會能夠利用暑假期間到鼎新實習,實際了解顧客關係管理系統的開發情形和流程,並親自參與從依照客戶需求開出的格式決定系統的架構到系統的開發,然後做系統的最後檢查和製作使用說明書。
學生實習的地點在台中的鼎新,第一天來到鼎新,聽著知識學院的人員為我們所做的介紹,還有一些進入職場前應該把自己的心態調整到什麼狀態,以及對工作的態度應該如何….等,確實對我們這些實習生來說非常有幫助,之後由各部門帶開後,我來到了CRM產品中心,小馬姐姐先為我們做了這個部門主要的業務工作是哪些的介紹,以及CRM系統的介紹後,對於公司的CRM系統有了更進一步的了解,也讓我更想了解這套系統能為一家公司帶來什麼樣的幫助,我很期待這次的實習能夠帶給我更深度的學習。實習期間與主管們和其他周遭的同事夥伴們相處相當融洽,有問題請教他們,他們都非常願意提供建議和協助,改變了我以往對於公司中同事間相處不融洽的印象,在鼎新實習的這段時間內,主管們都很鼓勵我們發問問題,他們說:有什麼問題儘管問。到最後我終於了解為什麼主管們要這樣對我們說,因為在系統開發的過程中,程式也是人寫的,難免會出錯,你提出的這個問題很有可能就是整套系統的癥結所在,如果你今天沒有提出問題,改天也許問題就會顯現出來,因此主管們在我們提出問題的時候都非常專注聽我們敘述並逐一替我們解答,如果遇到真的是程式上的問題,便會進行改正,經過我們不斷的找問題,修正問題,每當看見之前有問題的部分因為你提出問題後,現在已經運作順暢,心裡面很高興,成就感也隨之而來。另外,在不斷找問題的過程中,也慢慢能夠理解當初程式設計人員和開發人員在設計這支程式的時候腦中所思考的東西和邏輯性,我想這是我從鼎新得到最重要最重要的東西之一。
另外,主管們也鼓勵我們獨立思考,例如:如果我們提出的問題不是牽涉到太技術層面的東西,主管會說:你回去想想看,這個概念很簡單。一開始當下會覺得,為什麼不直接講說為什麼會這樣就好了?直到後來才知道,其實,能夠讓學生獨立思考且自己去找答案比直接告訴他答案來的有意義多了。
最後,總結我在鼎新實習的這段期間所得到或所學到的知識與經驗:
1. 經過不斷測試程式的過程中,也慢慢學會自己在思考事情的時候也要有邏輯性。
2. 因為主管的鼓勵,養成了自己找問題,並且自己找答案的習慣,如果真的沒辦法解決再發問。
3. 提升了自己文書處理的速度和能力。
4. 學習到如何讓自己 Wok hard、Work smart and Work happy
非常榮幸能夠在鼎新實習,與各位夥伴們一起努力一起打拼,也認識了很多的同事、朋友,在這段期間所學習到的經驗和思考方式和結交的朋友,肯定對我的人生有深遠的影響,謝謝鼎新,也謝謝所有參與實習活動的所有人。
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