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一、
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資料蒐集及資料整理
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實習期間我們大量的使用Excel、Word、PowerPoint整理資料，由於系統Office為2007版，功能上與2003版有差異，在尋找功能時往往要找上好一段時間，漸漸的適應這系統後，後續文書處理速度也漸漸的比較快速了，而在這段期間我學會了Word合併列印、Excel的表格整理及PPT投影片母片的功能等等，我覺得文書處理能力很重要，不管是在整理資料、繪製表格、統計資料以及製作簡報教學投影片都有很大的用處。
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二、
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師資培訓班開課作業
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前置作業：實習期間有四場師資班要開課，分別為ERP台北場、ERP台南場、BI台北場、BI台中場，開課前的call out作業是由我負責，藉著這個機會訓練勇氣和說話技巧及臨場反應，call
out後要將call out結果記錄下來，包括：客戶資料、發票明細以及客戶留言…等相關資訊，開課前還需要製作簽到表、便當登記表以及學員通訊錄；最後的前置作業就是授課教室的電腦軟硬體檢測，而檢測軟體的同時也接觸到了在校所學的Workflow
ERP軟體及 尚未學習的BI軟體。
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後製作業：師資班課程結束後，必須要統計課程滿意度調查、授權帳號開啟作業及討論區帳號開啟作業，討論區帳號授權及開啟作業是讓老師爾後若在學習上有問題，可以來這討論區發問或做交流。
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三、
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e-Learning教學檔影音合成及智慧財產權聲明書－錄音
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e-Learning的教學檔案其實需要很大的精力與時間編製而成的，而我們所做的工作是先貼製各校校名浮水印於教學檔案內容畫面上，再將聲音進行合成，教學content裡有動畫、有聲音、有文字敘述，讓大家可以快速吸收知識；在影音合成的過程中，我也從中吸收了不少知識，一邊操作著鍵盤，一邊看著畫面，一邊聽著內容，真是一舉三得，也可說是『受益良多』。
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e-Learning教學content是有版權的，在單元前都有聲明書，而我們錄製的就是這個部份，一開始錄音雖然錯誤百出一直NG，但熟唸講稿及抓緊說話節奏後，後面的錄製作業也進行得越來越順利，這經驗真的很寶貴也很難得呀！
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這一次的實習讓我提前認識職場的工作概況，不僅學習到在學校學習不到的知識及實務經驗，職場體驗讓我更確定未來就業的目標，很謝謝簡老師為我們爭取這難得的實習機會，也很謝謝知識學院的經理及老師給予教導，暑期實習我學到了很多，謝謝你們。
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