課程簡介：
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新世代管理領導攻略
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現在管理者要帶領的新世代夥伴越來越多，而新世代夥伴多具備個人獨特的價值觀和工作風格，他們對於工作的期待和動機也與之前的世代有所不同。因此，理解他們的特質和需求，是建立信任關係及提升領導效能不可或缺的一環。
透過老師實際案例及具體工具的應用，管理者更能精確的分配任務、激勵團隊並給予有效的回饋。不但能提升管理者的領導技巧，進而提升團隊的整體表現和滿意度，從而實現組織的長期成功和可持續發展。 |
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1.主管及欲學習主管核心技能者。
2.企業內儲備主管、督導人員。
3.專案負責人及對管理技能有需要者。 |
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1.提升主管領導新世代夥伴的格局與思維。
2.深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在。
3.掌握與同仁或部屬信任關係建立的概念與技巧。
4.學習高效授權技巧，創造部屬參與產出績效。
5.能掌握職場溝通、任務回饋的應對技巧。 |
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課程大綱 |
課程內容 |
教學方式 |
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一、領導力的版本升級
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• 主管的挑戰與四大因應策略
• 當V1.0的主管碰上V3.0的部屬
• 跟主管預期的態度大不相同
• 透過ABC先探詢主觀印象
案例分析(表格附件四)
• 專注焦點，發掘新世代理想樣貌
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講授法
提問法
小組討論
多媒體教學
角色扮演
遊戲化教學
案例分析
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二、跨世代的鴻溝來臨
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• 各世代的定義與差距
• 近兩世代的形成背景
• 新世代的特性探討
• 專屬新世代的五大招牌
愛、快、羅、密、歐
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三、驅動-探索為何而戰
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• 許下的是夢想還是目標
• 目標思考重點
• 目標設定SMART法則
• 價值導向黃金圈
案例分析(黃金圈實戰-願景)
• 建立個人專屬使用說明書
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四、點燃-打造參與氛圍 |
• ARCI阿喜法則談授權授責
• 任務交辦的五個說法
• 部屬難以投入的根本原因
• 激勵領導策略
案例分析(可應用於精準授權、授權溝通) |
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五、回饋-持續成長的激勵
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• 可以回饋，但需要先看交情
• 鼓勵式回饋應用實戰
三明治回饋法則
SBIBI回饋法則
• 精準溝通法則應用實戰
A事實、B看法、C徵詢、D推論
E同意、F補充、G比較
• 提供建議必須留心
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主辦單位得視報名情況保留實際開課日期與講師或上述題綱變更權利，最新訊息請上網 http://dsa.dsc.com.tw
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