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上課方式:面授課程
上課日期:2021/11/18 [詳細上課日期/地點] [其他地區/場次]
報名截止日:2021/11/16
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課程已結束

職場行為心理溝通術

課程簡介:

 

職場行為心理溝通術

 
為什麼我努力了工作,主管永遠不認同?為什麼我用心帶領部門,部屬卻不領情?其實,職場象徵了一場權力結構的分配,你的頭銜角色,是否已經產生混淆?頭銜讓你成為管理者,而部屬讓你成為管理者。
本課程教您分辨職場中不同的角色,以及重新定義自我角色。在這,將帶給您視人之明,一一拆解10種不同的角色分配、特性,讓您職場迎刃有餘並搭配「行為科學」洞悉角色的心理,引導角色行為,讓夠通更為順暢。

10種職場角色,看穿全局,對症下藥(對的人說對的事)
共同繪出您與群眾角色畫冊(知己知彼)
用透過行為科學,教您看穿全局,精準破局
 
我是員工,苦幹實幹沒掌聲,卻總是被「指導」,難道做人比做事重要?。
我是主管,自認努力引領團隊,但夥伴興致缺缺,難道我與員工溝通上有問題?
■心理學的冰山與自我、本我、超我的結合,看到平常沒觀察到的事實。
■抽象:從角色定義著手,先了解角色特色特徵與冰山下的行為,投其所好
■還原:將公司、外部客戶,以10種職場角色區分並透過「情境演練」培養學員看穿全局,對症下藥,具備對的人說對的事的能力。
■透過情境演練,共同繪出您與群眾角色畫冊(知己知彼)用透過行為科學,教您看穿全局,精準破局
我是員工,苦幹實幹沒掌聲,卻總是被「指導」,難道做人比做事重要?。
我是主管,自認努力引領團隊,但夥伴興致缺缺,難道我與員工溝通上有問題?
課程大綱 課程內容 教學方式

一、行為生活中的冰山理論
與自我本我、超我

提升自我認知
觀察角色行為特徵

解說+實作

二、你看的見事實嘛?
那些我不曾觀察到的角色意涵

透過一篇經典名著,抽象幫助學員思考角色定位

解說+實作

三、重新定位角色
分辨10種職場角色定位

知己知彼重新認識角色
先了解角色特色、特徵與冰山下的行為,投其所好

解說+實作

四、 職場、群眾角色畫冊
重溯自我與對他認同

透過「情境演練」培養學員看穿全局

實作+解說

五、 身體說不要,大腦很誠實
下意識如何引導行為

生理反應與心理特性
實作測試說明行為科學

實作+解說

六、TA價值主張演練
受眾溝通行為學

產出受眾價值主張,了解對象需求,投其所好

實作+解說
主辦單位得視報名情況保留實際開課日期與講師或上述題綱變更權利,最新訊息請上網 http://dsa.dsc.com.tw

 

備註
  1. 實際開課日前三十日(含)以前申請退費者,應全額退還已繳費用(含預購點數);實際開課日前二十九日內申請退費者,應退還已繳費用之百分之九十 。
  2. 實際開課後未逾三分之一,申請退費者,應退還已繳 費用之百分之五十。
  3. 開課已逾三分之一者,得不予退費。 如主辦單位未能開班,應全額退還已繳費用。
  4. 服務合約客戶使用經營管理加值點數完成報名,於開課前兩個工作天內取消報名,點數將照常扣抵。(點數需於合約起訖期間使用)
  5. 主辦單位視報名情況保留更動課程內容、時間、開課與否之權利!
  6. 2018/6/1起,鼎新開始實施電子發票,發票品名為「顧問講師費」
  7. 發票開立後無法任意更改,請您務必確認正確的統編及發票抬頭。如發票資訊有誤請於課前2天電話告知,若未回覆即視為資訊正確。

課程洽詢
團體報名/課程諮詢:
課程諮詢服務請來電:02-89111688分機2111(公開班)、2806(企業包班) 鼎新知識學院

師資介紹
講師姓名:周哲仲
講師簡介:
●現任:鼎新電腦知識學院 副總經理
●經歷:1.媒體業(新聞媒體記者、公關公司行銷策劃)
2.衛生福利部(醫療服務國際化行銷計畫)
3.電商創業經驗(服飾、美妝、交友)
4.大專院校教學經驗(台北科技大學、臺灣科技大學、台中科技大學、萬能科技大學、景文科技大學等)
5.公家機關教學經驗(資策會、審計部、衛生福利部等)
6.業界教學與輔導經驗(瑞曼迪斯、啟德重機、瑋璿科技、圓凱科技、佺樂科技、樺瑩工業、吾信工業、益鏈實業、京凱企業、伸泰國際)
●專精:OKR團隊工作坊(目標與關鍵結果管理工具)、電子商務行銷(新創電商經營管理)、網路行銷與消費者心理(消費者心理網路口碑傳遞)、團隊共識與激勵(共識營、探索營)、人際與溝通技巧(衝突與協調)、攝影與影片製作應用(0-1網路行銷圖影教學計畫)、認知學習工作坊(學習記憶工具實作)

上課日期
項次課程日期課程時間課程時數上課教室
第1天2021/11/1809:30~16:306小時新北市新店區中興路一段222號(地圖)

其他地區/場次
開課日期課程名稱
2022/04/14職場行為心理溝通術
2022/04/21職場行為心理溝通術
2022/07/08職場行為心理溝通術
2022/08/10職場行為心理溝通術

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