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上課方式:面授課程
上課日期:2021/10/19 [詳細上課日期/地點] [其他地區/場次]
報名截止日:2021/10/17
線上報名優惠方案:
$5000/人
$18,000/3-5人
3人以下或6人以上可電洽規劃師
報名資訊請洽詢服務人員 (error:00561)

數位轉型賦能系列-結構化問題分析與解決實戰營

課程簡介:

 

二代、高、中階主管、數位轉型專案團隊成員
學會全面思考及歸納在數位轉型的營運優化過程中,企業常會面臨到的問題進行歸納總結並找出真正的根本問題,並運用問題分析與解決的六循環手法,搭配解決的工具以及管理模板,以科學的方法來確認根本問題、現象問題並制定對應的解決對策
Day 1 結構化問題思考-結論先行篇 (6小時)
課程大綱 課程內容

一、結構化思考概念說明

1.教您透過【結構化思考】跳出思維找出規律,全面思考。
2.把 50 頁報告內容濃縮成 15 頁的技巧

二、結構化思考核心應用
1.結論先行
2.以上統下
3.歸類分組
4.邏輯遞進

1.教您用公式、配模板、套案例,學會製作有結構的報告。
2.用心法檢驗簡報結構紮實度

三、小組實作:
結論/觀點/事實

實作產出(以下任選):
1.月/季/年度報告總結
2.方案提案書
3.進度/成果報告書

四、小組分享及講師點評

實作成果檢視

五、結構化問題分析與解決循環應用

將結構化思考應用在問題
分析與解決的循環上

六、課程總結

課程重點回顧
Day 2 結構化問題思考-問題分析與解決循環篇 (7小時)
課程大綱 課程內容

一、治標與治本的思考

明確現象、問題、原因的差異

二、從現象帶出關鍵問題:
問題拆解原則
1.目的
2.拆解手法
3.邏輯和方法

理解透過結構化思考,用4W1H描述【現狀】、SMART描述【期望】,並透過工具【柏拉圖】、【層別法】進行差異分析,帶出關鍵問題。

三、小組實作:轉問題

實作產出:
4W1H描述【現狀】SMART描述【期望】

四、找核心原因和瓶頸

理解透過結構化思考,用5Why、【魚骨圖】拆解問題背後的原因。

五、小組實作:找原因

實作產出:
5Why或魚骨圖
定量原因分析

 六、制定瓶頸解決方法

理解透過結構化思考,並運用工具【邏輯樹】,認識解決問題的思路及道理。

七、小組實作:定解法

1.找出關鍵解決方案
2.找出最佳方案

八、設期待+展行動

1.釐清設期待與訂目標差異及關聯
2.釐清撰寫【行動計畫表格】正確觀念及思考方向

九、課程總結

課程重點回顧
主辦單位得視報名情況保留實際開課日期與講師或上述題綱變更權利,最新訊息請上網 http://dsa.dsc.com.tw

 

備註
  1. 實際開課日前三十日(含)以前申請退費者,應全額退還已繳費用(含預購點數);實際開課日前二十九日內申請退費者,應退還已繳費用之百分之九十 。
  2. 實際開課後未逾三分之一,申請退費者,應退還已繳 費用之百分之五十。
  3. 開課已逾三分之一者,得不予退費。 如主辦單位未能開班,應全額退還已繳費用。
  4. 服務合約客戶使用經營管理加值點數完成報名,於開課前兩個工作天內取消報名,點數將照常扣抵。(點數需於合約起訖期間使用)
  5. 主辦單位視報名情況保留更動課程內容、時間、開課與否之權利!
  6. 2018/6/1起,鼎新開始實施電子發票,發票品名為「顧問講師費」
  7. 發票開立後無法任意更改,請您務必確認正確的統編及發票抬頭。如發票資訊有誤請於課前2天電話告知,若未回覆即視為資訊正確。

課程洽詢
團體報名/課程諮詢:
課程諮詢服務請來電:02-89111688分機2111(公開班)、2806(企業包班) 鼎新知識學院

師資介紹
講師姓名:陳秀鳳
講師簡介:
●現任:鼎新電腦_知識學院總經理,整合政府專案與鼎新核心項目,致力將知識學院成為客戶企業大學,期待幫助更多企業提升競爭力。
●歷任:鼎新客戶服務中心總經理、鼎新聯合服務總召、鼎捷集團研發數位內容中心總經理等職務,任職期間:
1.主導中華企業資源規劃學會Workflow ERP人才認證機制與擔任命題委員。
2.帶領團隊研發【HERM高效企業典範模型】榮獲【資訊月傑出資訊應用暨產品獎】及經濟部工業局【創新教材開發獎】。
3.帶領【增值管理顧問】規劃客戶自需求感知、價值交付、管理精進、經營優化等各階段之E化指標,引導客戶從功能/管理/經營指標中,不斷持續精進
4.追求止於至善的方法論(CEBIT方法論前身)。
5.帶領教學團隊領先同業引入【數位學習】、【遠距真人互動式教學】、【雲端實驗室】,讓學習不僅不受時空限制,更能真人互動提升學習成效。
6.帶領服務團隊邁向服務2.0,將服務由被動改為主動,從軟體維護正式走入軟體服務,並規劃營運監控平台,透過主動預警與監控指標方式降低問題發生機會。
●專精:目標績效管理、結構化問題分析與解決,將20多年主管實務結合金字塔結構之原理,研發出【結構化問題分析與解決循環】,密集於兩岸授課,以幫助更多企業成員們具備問題解決能力為使命。

上課日期
項次課程日期課程時間課程時數上課教室
第1天2021/10/1909:30~17:307小時台中市大里區中興路一段161號(地圖)
第2天2021/10/2009:30~17:307小時台中市大里區中興路一段161號(地圖)

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