領導力就是影響力!古今中外所有的成功團隊,都有一位傑出的領導者,領導者是團隊的靈魂,領導者的良莠也決定著團隊的命運。且在組織整合的過程中,衝突常常像是一把火,可以讓我們看到真實的意見與想法,但稍有不慎,也可能帶給組織破壞與毀滅。事實上,在任何一個企業中,合作、競爭和衝突,三者都是可以並存的,衝突管理的重點,就是如何將這三者,整合到對企業最有利的局面。然而團隊的風貌是多變的,領導就如同開車上路,要隨路況換檔,所以領導者也必須學習各種不同技巧加以運用,發揮績效管理的最大戰力。