課程簡介：
企業導入關鍵績效指標（Key Performance Indicator，KPI）的觀念與管理手法由來已久，但是KPI究竟要怎樣設計才能符合企業實際運行需求？此時，除了要有一套經過實務驗證的方法論引導找出企業的策略方向與關鍵管理議題，緊接著還要採取行動方案，才能一步一步達成策略目標。
為了提升企業KPI營運管控績效，貫穿企業整體營運資訊流的ERP系統正扮演闗鍵的角色，透過ERP提供的營運管理資訊回饋，協助企業檢視行動方案執行成效，進而採取有效的修正對策、提升營運管控績效。本課程首先引導平衡計分卡的施行步驟以及主要產出，協助學員瞭解推動平衡計分卡的各項步驟，接著再了解企業KPI績效管理與ERP整合運用，提高資訊規劃整合及管理能力，課程學習目標為:
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學員知道應用BSC展開策略地圖，校準以往失焦的部門策略與管理議題。
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學員知道如何運用ERP資訊系統，透過量化數據的管理，建立部門權責與績效考核項目，提升部門、個人與企業間的目標、績效及利益整合度。
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學員能將企業的目標關聯至部門的KPI目標值。
將企業各管理機能運作的狀況，具體量化為「KPI指標」數值，提供經營管理者量化的管理情報，以進行溝通聯繫、訊息分享、分析判斷、策略決策、目標計劃、改善控制及績效獎酬等經營管理活動。透過資訊應用案例掌握系統建構、指標應用、指標改善、指標績效的方法。
課程中我們將有行動的資訊案例分享：
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行動ERP：快速掌握客戶的銷貨狀況、訂單狀況及帳款狀況。
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行動BPM：讓主管可隨時掌握目前有哪些表單待簽核，快速進行簽核、拒簽及撤簽。
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行動BI智慧：專屬APP手指操作介面，讓企業使用行動裝置的直覺觸控操作感受瀏覽管理報表的便利。
運用資訊系統工具貫穿、跨部門間之流程改善措施，協助企業經理人使用行動資訊工具，減化資料分析的繁複過程。大幅縮短企業資訊蒐集的時間，大大提升決策品質。