課程簡介:
經濟部工業局 資訊應用服務人才培訓計畫
主辦單位:經濟部工業局 受委託單位:財團法人資訊工業策進會 開課單位:鼎新電腦股份有限公司
業務是個高流動率又直接面對客戶的關鍵職務,企業要如何掌握客戶經營命脈?
各行各業的頂尖銷售高手,能夠月月達陣、突破年度目標,其中核心關鍵就在善用工具、掌握關鍵時機經營客戶,並能活用每一次的客情記錄,要提升個人及團隊績效您將會面臨:
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誰才是關鍵客戶? 如何有計劃性地培養關鍵客戶?
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如何從初次接觸的局外人到成為客戶的長期合作夥伴?
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要如何透過客戶的採購流程,切入適當的銷售程序?
企業業務成長動力來自關鍵客戶,對於關鍵客戶的經營與管理需要的不僅是耐心,還有與客戶應對間的有效溝通,要真正深化與客戶的關係就要貼近客戶,瞭解客戶需求,進行有效溝通才能贏得客戶的信賴。
為了強化學習與未來擴散應用成效,本課程可以採公司組隊報名方式,藉助小組建立共識、共同提升銷售技能,讓企業有效提升關鍵客戶的經營觀念、技巧與手法一次到位。