剖析ESG！企業永續發展如何實踐？
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ESG是企業永續發展的基礎，世界品牌及各國政府認為E、S、G三大領域可以怎麼實踐？ESG企業案例有哪些？如何更有效率的執行ESG永續發展？
ESG企業永續發展如何實踐？
ESG中文是「環境保護（E，environment）」、「社會責任（S，social）」和「公司治理（G，governance） 」，各代表企業營運中不同面向的指標。ESG指標是用來辨識和評估，企業在經營管理各方面的綜合成效。很多企業不只關注減碳，更延伸到多元共容DEI職場友善，以及營運和資安風險管理等範圍。ESG相關的國內外法規，像是台灣金管會要求上市櫃企業需在財報及永續報告書中揭露ESG各項指標數據及資訊，和歐盟CBAM碳關稅等法規。國際標準包含組織碳盤查IS0 14064、產品碳足跡IS0 14067、能源管理IS0 50001、職業安全衛IS0 45001、資訊安全IS0 27001等規範。E、S、G三大領域，各涵蓋哪些項目？企業可以如何在營運流程中實踐，逐步邁向永續發展呢？
E（environment）環境保護
隨著全球氣候變化劇烈，E環境保護是ESG領域中最常被提起的一環。以企業營運的角度來看，可以從改善氣候變遷、建構綠色工廠及提升循環經濟效率等維度來進行。
營運流程數位化的綠色辦公
將企業營運流程和簽核進行數位化及電子化，重要資訊跨區域也能即時同步，免去溝通的時間差，透過企業流程管理BPM系統提升企業營運效率的同時，更能減少紙張浪費。且日前台灣立法院通過電子簽章法，明文規定讓企業的電子文件及數位流程更具法律效力。企業透過文件檔案等資訊的數位化，並利用像是METIS平台上的chat file等生成式AI技術讓知識傳承、資訊搜尋及管理更有效率，也實現更環保的辦公環境。流程及資訊的數位化，是很多中小企業即使沒有受到品牌供應鏈或政府要求，自主進行環境永續達到ESG及數位轉型的首要選擇。參考資料：數位工具實現企業營運管理更即時高效
從碳盤查、碳足跡開始著手減碳及碳管理
環境保護面向中，最多企業會從碳盤查開始著手進行，為的就是了解企業／組織整體的碳排放量有多高。且有越來越多的國際企業，像是Apple和迪卡儂等國際品牌，因為本身對淨零碳排的目標，也要求供應鏈都需要開始進行減碳，才能符合繼續合作和採購的供應商條件。碳盤查是指企業／組織營運時，在辦公、生產製造、採購、銷售、上下游供應鏈和員工出差勤等範疇一、二、三各環節的碳排放數據；碳足跡則是單一產品在產品生命週期，原物料、生產製造、配送運輸、產品使用和廢棄回收處理等各階段的碳排放量資訊。
很多企業因為某一個重要的客戶要求購買低碳產品，所以需透過產品碳足跡收集了解產品目前的碳排放量，再進行產品的低碳或減碳設計。企業各部門更可透過內部碳定價的基礎，透過將各部門有關的碳排放量進行責任歸屬，建立碳排放的訂價機制和其減碳基礎，讓減碳行動更能具體落實。鼎新碳總管數位平台整合國內外及IPCC公開係數與Ecoinvent係數庫，並符合ISO 14064、ISO 14067、GHG Protocol、環境部、金管會、歐盟CBAM等國內外重要標準及法規。且企業各種碳排放數據都和既有活動流程有關，碳總管整合各種企業既有系統（像是能源管理、ERP、BPM、HR、MES、 PLM、及供應鏈 SRM 等）的現有資訊，並利用權限管理，開放供應商直接在雲端系統上填寫數據，讓最難收集的範疇三資料更完整。碳總管協助企業在計算碳排放數據時，不只可以透過平台管理，利用同一數據源，更科學有效率地產出符合國內外政府、ISO標準或客戶等不同要求的碳盤查或碳足跡數據報告。且可透過碳排放量可視化看板搭配永續指標，協助企業透過科學數據，做到各部門、各區域或各組織等全面性的碳管理，持續監控減碳成效。延伸閱讀：碳盤查，以科學方法計算碳排放量、碳足跡是針對「產品」減碳的起手式、參考資料：整合系統營運數據，為企業建構永續減碳路徑
以能源管理達成節能減碳
能源電力是企業營運的關鍵基礎，是大部分企業主要的碳排放來源，也就是碳盤查範疇二中，造成企業碳排放關鍵就是電力，更攸關產品碳足跡的狀況。在各界對淨零碳排要求及電費持續漲價的狀況下，企業為追求永續穩定的營運，擬定適合的能源政策以提高能源使用效率，節能減碳以逐步走向淨零碳排，是越來越多企業急需面對的課題。國際能源總署（International Energy Agency,IEA）說明，提升能源效率能夠協助整體減碳量約37%。美國能源效率經濟委員會（ACEEE）認為利用提高能源效率來進行減碳，是成本較低且較易達成的減碳方式，企業短期內應該優先選擇這個方式達到ESG目標。台灣2050淨零排放轉型策略計畫，透過推動製造業依據ISO 50001國際標準，透過導入能源管理系統，協助企業建立能源管理制度。且台灣近年電費連年漲價，電費成本不斷提高，企業更應利用鼎新能源管理系統（Energy Management System, EnMS）符合ISO 50001的能源管理系統搭配IoT數位電錶，持續收集分鐘級的電力使用數據，協助企業持續依據PDCA，做到使用能源電力的流程優化。
透過科學數據進行高耗能分析，朝向ESG和節能減碳的目標邁進。同時搭配台電不同時間電價級距，精準計算合適的電力契約容量，才能做到電力能源成本的改善。參考資料：能源管理是依據ISO 50001淨零碳排的關鍵、即時智慧化管理，有效提升企業能源效率
提升生產效率，建立綠色智慧工廠
WEF的報告指出，利用工業4.0和智慧製造的技術，可以協助企業減少碳（溫室氣體）排放、廢棄物、工業用水量等，並提高電力能源使用效率等ESG目標。並同時協助工廠提高OEE及生產效率，同時增加產量，降低產品及營運成本等效果。
以數位工具整合IoT技術，將生產狀況即時可視化，透過長時間收集生產過程及機械設備的數據，並透過數位平台建立數據模型並分析問題後，做到生產效率優化或問題提前預防，就能降低額外的生產浪費及碳排放量。數位化最基礎的效果就是落實機台設備預防保養及維修，降低設備無預警損壞或停機，能在生產階段提高生產品質及OEE設備稼動率，避免停機維修或多浪費耗材，不只達成ESG時，更提高產業競爭力。
利用數位工具收集CNC刀具使用數據及參數，在刀鋒崩壞耗損前預知提醒，提前更換刀具，避免高成本材料耗損，並提升產品品質及生產效率。數位工具可同時管理刀具使用，降低不必要的刀具浪費。或是以MES或工業APP收集塑膠射出的成型參數，及溫度、溼度等環境因子和IoT數位電錶的電力耗用等數據，透過能源管理系統分析找到生產品質、參數設定及能源使用校率高等三者最佳化的設定標準。透過APS進行低碳的生產排程，減少訂單、工單中的各產品，因頻繁的換模換線等可避免的因素，所造成額外碳排放狀況。甚至利用AGV／AMR破解物流瓶頸；以機械手臂降低各種高負重的搬運風險；透過AOI智慧辨識提高產品品質等，以各種數位科技提升生產效率，協助人員提昇工作新價值，提升ESG價值，也解決企業缺工的難題。參考資料：智慧工廠的轉型路徑
以循環經濟概念從頭做到綠色產品
循環經濟是ESG的一環，基礎是「減量 REDUCE」、「重用 REUSE」及「回收 RECYCLE」為主的3R原則，後來麥肯錫（McKinsey）和艾倫麥克阿瑟基金重新定義循環經濟的架構，其中的重點是企業可以透過「優化」，以提高產品性能效率，減少能源浪費；「替換」，採用新型、高效、容易循環的材料和技術；「再生」，使用再生能源和環保材料，以保護並恢復生態系統；「循環」，讓材料可以被回收，提高零件和原材料重新利用率。企業可以從產品設計的專案管理源頭就注入ESG的綠色DNA，使用高效率的零組件降低能源使用；採用環保材質來保護環境；設計模組化、便於拆解及維修的產品，延長產品使用壽命；優化產品效能，使用產品時效率提升。
在全產品生命週期中，以循環經濟的精神，透過綠色產品專案管理的方式，選擇採購原物料項目及供應商的選擇及採購、生產製造、貨物輸等各階段都能做到低碳，也就是減少廢棄物產生、重複使用和回收再利用等3R概念。讓所有流程中的資源能被更有效的循環利用，從頭做到符合ESG核心的綠色產品。參考資料：循環經濟是企業永續發展的第二曲線
S（social）社會責任
DEI 多元共融的職場環境
企業在經營的路上，不可能沒有『人』，任何新的行為要改變與落實，均需要人的支持，不可能靠企業主一人可成。就好比，要做到節能減碳，若非全體同仁打心裡認同，改變心態與工作習慣，終難成勢。ESG中的社會責任，對內，如何在與『勞動者』的互動中，能持續企業的動力、活力與成長力，並掌握人力的潛在風險與衝擊因應；對外，能思索以本質能力來拋磚引玉，展現『人溺己溺，人飢己飢』的仝人共好態度。與勞動者的互動中，包含創造友善的工作環境，保障職場健康、安全衛生和員工人權，並符合法令政策如勞動法規的基本要求。提供完善的薪資福利、教育訓練和績效評估制度，同時密切監控員工的工作負荷和健康狀況，並完善的出差勤規劃。據此，上述都是ESG需要資訊揭露的項目，採用符合國際標準（註一）的職場數據分類系統，能確保企業ESG永續報告書中的資訊，能夠快速精確且正確的提供數據。
企業除了最基本須符合勞工權益（SA 8000、RBA）、職業安全衛生IS0 45001的規範，近年法規在社會責任面有較多調整，甚至會影響到公司治理面（G）的改變。像是2024年開始的「性別平等工作法」，不僅規範了不同規模的單位或公司，防置措施的作法標準不同，並且董監事每年的進修課程中，都必須有性別平等、性騷擾防制的相應課程。綜觀來說，S面向的作為，全球均認同以DEI （多元、平等、共融）職場的思維去佈局，不僅是為了永續作為，更是為了新時代大勢所趨。參考資料：DEI 多元共融職場
註一：GRI 2(一般揭露) 把人權與盡職調查納入揭露標準。強制要求所有的報導組織一定要揭露關於人權、勞工權益的資訊與管理作為。企業組織需說明公司如何實踐尊重人權的政策承諾，以及如何將這些承諾貫穿於組織活動與商業關係之中。
G（governance）公司治理
建立全面性的資訊安全機制
要做到永續發展的企業，應有資訊安全的保護機制，構建資訊安全偵測和警報系統，且各產業都資安相關法規的規範，如上市櫃資通法、ISO27001、半導體SEMI E187規範等，表示企業更應加強資安建設，並根據網路安全管理、存取權限控制、資訊資產管理以及實體和環境安全等四大構面，對內強化公司整體防護機制，對外確保客戶資料的安全保障。用資安監控中心SOC機制，以「全場域聯防、運營」的概念，將內部各種資安軟、硬體設備串連，建立全面智能化的資安管理基礎，打造跨場域、跨品牌、跨方案的資安聯防及資訊管理，做到企業資訊安全的即時預警及預防。參考資料：資安運營戰情中心
企業整體的營運風險管理
ESG的核心是企業要能作到永續發展，能夠做到風險管理是企業永續營運不可或缺的一環。應運用數據指標進行風險管理，更有效地進行各部門流程的營運控制，包含：市場競爭、財務狀況及現金流、訂單掌控度及存貨狀況等方面，及企業各組織、各產品因碳排放量所造成的碳費、碳稅等成本支出，各項風險項目的管理。近年各國政府監督、品牌採購下單、投資人及銀行投資放款等，都利用ESG指標進行企業永續治理狀況評等。像台灣金管會要求上市櫃企業，在財報及永續報告書中需要揭露97項ESG「企業環境、社會及公司治理」的資訊，可見ESG指標數據可以協助企業確認整體營運狀況。
ESG永續發展對企業的重要性
ESG在2004年聯合國發表的《WHO CARES WINS》報告中第一次被定義和提出。相較過去企業營運的風險管理，都只著重在現金流狀況、投資報酬率（ROI）、商業模式等財務為主的資訊，ESG指標項目和分數都更全面性且客觀，是用來評斷企業是否能做到永續發展或長久經營的工具。現在不論是銀行業、投資人、國際品牌或一般消費者，都會以ESG各項指標來評量判斷，是否要向該企業持續投資？或是評斷是否要向這間企業進行採購？也就是說，ESG是衡量維持合作關係的重要評等指標。
品牌及客戶選擇供應商的標準
越來越多國內外品牌在選擇供應商時，將ESG作為重要標準，透過全面的經濟、環境及社會風險評估和稽核驗證，確保供應商共同履行企業社會責任。這不僅能增強供應鏈韌性，品牌還能有效降低營運風險，實現企業的永續經營目標。鴻海集團為落實「永續經營＝EPS＋ESG」的理念，對供應鏈的管理機制(Responsible Supply-Chain Management，簡稱RSM)，稽核內容涵蓋勞工、健康安全、道德、環境和管理系統五面向，在經過績效數據分析後，最終會進行高風險供應商的凍結與淘汰。
迪卡儂將在2026年完成90%供應商評等，稽核標準除了員工健康與人權的部分，並要求供應商進行重要的永續指標—結合ISO 50001國際標準的「能源成熟度調查」（Energy Maturity Survey），最終評等結果將影響給供應商的訂單狀況。且越來越多終端消費者在採購時，會優先選擇對於實踐環境永續的產品，或是符合ESG概念的品牌企業。參考資料：鼎新以適合台灣企業的方案，助供應鏈綠色低碳轉型
政府法規及投融資策略
過去不論是企業本身、投資人或銀行業，都只用財務相關數據衡量企業營運成效，但近年世界變化劇烈，全球各界皆發現應更審慎評估各項風險，才能確保企業能夠走向永續發展營運。國外像是歐盟CBAM碳關稅調整機制2023年10月正式試行，出口歐盟的產品都需要揭露碳排放量，並將在2026年開始徵收碳費，其他國家也頻繁討論減碳要求等議題。
台灣金管會在2020年發布「公司治理3.0-永續發展藍圖」，並規定上市櫃公司應申報「企業環境、社會及公司治理（ESG）資訊」，自2024年起融合「永續報告書產業別永續指標」等項目，ESG指標數也從29項擴增加至97項。不論是品牌對供應鏈的選擇標準，或是各國政府、投資人或銀行等金融機構的評等條件，都顯示ESG指標對企業永續發展的重要。且各界對ESG資訊揭露的透明度及數據正確性要求越來越高，ESG的數據可提升公司的品牌形象，甚至增加市場價值。
ESG企業實際案例
永豐銀行目標在2030年達到自身營運碳淨零，並於2050年達成全資產組合碳淨零。企業的碳排放將成為未來金融資金流向的重要考量，永豐推動綠色金融，透過支持綠色產業和企業淨零轉型，並建構ESG資料平台，建議企業以永續金融四部曲：查證與盤查、能源管理、減碳、永續，作為淨零轉型步驟。延伸閱讀：「綠色」將成為未來的信用新指標
全家便利商店在2024年年初推出全台第一家「碳中和便利商店」，並期望在年底完成全台灣共4200家門店的碳盤查／溫室氣體盤查，以「跨世代DEI便利商店」打造友善共融的人才永續環境。歐萊德訴求零碳美妝，打造全球第一個「碳中和」產品，和上下游供應鏈合作，降低生產過程中的碳排放量。歐萊德產品的容器設計，100%使用回收材料，除了降低60-80%碳排放量，且能做到維護環境中生物的多樣性，並揭露「碳數字」讓消費者減碳有感。
迪卡儂身為具有研發設計、生產製造、物流與零售等全產業鏈一條龍的企業，預計以SBTi基礎做到科學減碳。邁向節能減碳的執行重點包含擬定「提升能源效率計畫」及「承諾供應商減少碳足跡」等項目。將在2026年完成90%供應商評等，近期已要求供應商完成符合ISO 50001國際標準的「能源成熟度調查」（Energy Maturity Survey），評等結果將影響給供應商的訂單狀況延伸閱讀：鼎新助台灣迪卡儂供應鏈，以能源管理推動綠色製造
工具機產業的台灣瀧澤科技為協助客戶做到ESG為使命，並以「提升能源效能」、「提高生產效率」、「將資源達到最佳利用」、「延長設備壽命」四原則，技研發出ISO14955綠色智慧機械認證的高精度低能耗車銑複合機，省油40~70%，能有效降低能源消耗42%以上，減少碳排放量，也降低成本與對環境的影響。
亮雲科技導入能源管理系統及IoT數位電錶，達到即時監控用電情況，透過用電可視化與數據整合，辨別並解決高碳排放、電力浪費及高額電費的關鍵問題。像是將高耗能設備改為變頻、優化安裝位置等措施，降低用電成本並提升能源使用效率。能源管理系統提供的數據分析，協助亮雲各部門做出科學有效的節能工程改善決策，實現中小企業年減一噸碳排放量的節能減碳目標。參考資料：能源管理系統，依據ISO50001省電費及淨零碳排的關鍵
台灣浩鼎生技以綠色永續企業自期，理念包括公司治理、員工照護、社會公益和環保責任等。已完成ISO 14064-1溫室氣體盤查並取得驗證，並以TCFD架構評估氣候變遷對公司所帶來的風險與機會，並逐年檢視推動持續發展的策略與計劃，實現永續發展目標。延伸閱讀：浩鼎生技邁向綠色永續
振宇五金長期致力社會永續，像是推動公司治理多元化、使用太陽能板及LED等環保節能措施、人才培訓、以志工社團服務弱勢等。為確保ESG量化數據能正確有效揭露，並符合國際規範，同時提升員工作業效率與工作價值，振宇五金透過ESG華宇顧問協助，導入鼎新符合ISO等國際標準的ESG數位平台，協助完善永續報告書。延伸閱讀：振宇五金以修繕專家化身ESG永續企業
ESG執行如何更有效率？
因應各國政府及世界主要品牌的淨零碳排目標，節能減碳成為近期台灣企業執行ESG最重要部分。且企業因為碳（溫室氣體）排放，未來可能將需要增加承擔各國政府要求的碳費、碳稅等營運成本、失去訂單等各種風險，故企業更應掌握整體的碳排放數據，利用科學數據和方法做好節能減碳，才能降低未來營運面臨不穩定的高風險問題產生。
鼎新電腦已有四十多年協助產業轉型，近期發現台灣中小企業面臨對ESG知識不足，又缺乏足夠資源，要如何才能讓執行ESG和減碳更有效率呢？因大部份企業碳排放量主要都來自能源電力使用，鼎新電腦為協助客戶推出ESG雲端平台，全面性整合企業營運數據，並結合能源管理系統及碳盤查、碳足跡等功能。除協助台灣迪卡儂教育訓練供應商能源管理系統概念，讓中小企業利用科學數據避免減碳盲區，找到真實的用電熱點，協助企業以透明化、通透化進行管理，進而改善人員的作業方式達到節能，而非馬上花大錢做設備更新。
為讓中小企業可快速掌握減碳方向，鼎新電腦提出碳管理路徑，從盤查、可視、透明、管理，從透明監控問題熱點，到節能指標及計畫進行管理系統建構，並將EnPI及能源基線做為減碳指標，整合物聯網IoT、MES或APS等，讓企業更清晰了解「電力能源使用／碳排放」與「生產行為」的關聯，協助企業透過管理手法改善，達到提升能源效率的目標，強化國際競爭力。
鼎新電腦結合50多家產官學界的ESG夥伴，已協助瀚荃、旭東機械、台灣美威、康普材料、希華晶體、睿宸永業、亮雲科技、越南鋒明集團及泰國JUMPWAY等500多家客戶，朝ESG及數位的雙軸轉型目標邁進。