基層主管擔任企業第一線主管，擔負起領導和指揮基層同仁完成工作，以達成企業或組織目標。 基層主管訓練最早開始於二次世界大戰，由美國戰時生產局推行「基層主管廠內訓練」(Training Within Industry for Supervisors，TWI)，戰後日本引進以培養基層主管的能力，除了政府大力推動外，也在企業界組織「產業訓練協會」，推廣TWI訓練。 我們在生產管理領域常聽到「自主管理」、「提案制度」、「品管圈活動」的實施成效，也多源自於基層主管帶動的改善效益。
基層主管的訓練