知識經濟下的企業轉型策略

這幾年有機會親眼目睹一些產業變化，發現以傳統思維與傳統方法需要5-8年才能完成的事情，在數位時代的資源整合與工具下，可以在半年內完成；也親眼目睹一個以傳統行銷策略與執行方法需要數十人的推廣工作，在今天的電子行銷與資訊科技輔助下，僅需2-3人便可完成。網際網路與通訊科技帶來前所未有的速度與競爭，改變人類的生活與商業經營模式，也產生更大的數位落差與知識落差。企業若繼續以傳統的步伐與思維來經營，若僅與企業本身的經驗相比較，或許感受不大，但當外在的競爭環境衝擊之下，企業競爭力將立即喪失。

經濟部統計處於89年7月辦理「製造業經營實況調查」，針對所回收的6,946家製造業者的調查發現，廠商中有48.21% 開始進行企業轉型，其中大型企業之比率為69.30%
最高，中型及小型企業則分別為54.49%及41.92%，呈現轉型業者所占比率與企業規模成正比之現象。資訊電子工業有56.40%的業者進行企業轉型，居四大行業之首；其他以電力及電子機械器材業、化學材料業、化學製品業、運輸工具業各有超出五成的企業從事企業轉型。企業轉型類別，有53.72%
的企業選擇改變產品種類為其轉型的方式，選擇多角化經營者占32.70%，改變生產方式者占28.78%，海外投資者占22.34%，轉換市場者有20.30%。

企業要在知識經濟時代成功轉型，必須先認識數位時代的新工具與新趨勢，並深刻了解專業分工與資源整合的重要性。因此在知識經濟時代，數位網路工具、行動通訊應用、協同作業應用、虛擬團隊運作等，都是未來企業必須適應且必須迎上的趨勢。

一個企業除了不變的是專業與品質外，「迎向今日潮流、前瞻未來趨勢」是讓企業不被淘汰，且能永保競爭力的關鍵，因此，知識經濟下的企業轉型，便成為企業很重要的課題了。

知識經濟時代下的企業轉型策略，可分為「優勢轉型」與「劣勢轉型」。所謂優勢轉型是指企業或個人於經營巔峰時，透過主要或次要的競爭優勢，達成漸進轉型、前瞻趨勢的目的。企業可針對近五至十年來的幾個核心領域，分別條列出卓越績效、主要優勢、次要優勢，藉由自我診斷來找出轉型方向。優勢轉型的首先任務，是必須先找出企業核心領域，接著定義出該核心領域的主要優勢和次要優勢，最後最根據主要優勢和次要優勢來決定要朝哪一個方向進行轉型。

所謂劣勢轉型，則是指企業或個人於經營困境時，為達成功轉型，必須重新設定主要與次要的競爭優勢，並積極培訓企業或個人的核心領域專長，才能開始進行企業轉型工程。劣勢轉型的轉型工程遠較優勢轉型要來的複雜，企業除了需要重新檢視自我的核心優劣勢外，還必須重新思考下一階段的競爭優勢所在，才能決定以何種方式轉型。

不論個人或企業，「知識管理」可以讓你有效率且精準地發現您的競爭優勢，並提供企業轉型一個全面的視野，使企業可以了解到其所處狀況，以便於選擇採取優勢轉型或劣勢轉型的策略，以達成成功轉型的目的。但值得注意的是，知識管理並非企業轉型的萬靈丹，其只是一個輔助的工具，企業自己本身也必須要進行溝通協調，取得共識，配合上知識管理的機制，才能夠因應環境快速改變的衝擊。

專欄作者：陳永隆

出版時間：2001/10/15

出 處：CNT電子商務論壇

資料來源：http://www.nii.org.tw/cnt/ECNews/ColumnArticle/article_100.htm