SaaS(Software as a Service)軟體就是服務

SaaS就是透過網路提供商業應用軟體的一種新興服務模式

　　有關新興名詞SaaS的定義，目前不論是軟體廠商或企業界，乃至於市場調查機構，都還無法精準定義SaaS的內容。存在普遍的一個共識，認為「SaaS就是透過網際網路以提供商業應用軟體的一種新興服務模式」。對於使用者來說，SaaS的服務機制，讓企業的軟體授權費用的支出及對軟體的使用方式改變了。針對應用軟體與資料存放在系統廠商的應用模式，更成為SaaS的重要特色。

　　SaaS應用模式，可讓企業依據使用者數，按月支付軟體的使用費，及版本更新等服務，降低企業的資訊支出，企業只要持續支付每個月的授權費，就可以不斷延續軟體產品的生命週期。

　　傳統的軟體授權模式，企業大多必須承擔建置失敗的風險，而若評估錯誤也必須概括承受；SaaS的應用模式，則是從取得授權到軟體應用環境設定，乃至於後續的使用與資料存取，都是透過網際網路連線進行，相關建置問題如果沒有辦法解決，或是後續的使用效率不彰，企業隨時都可以喊卡，降低沈入成本。

ASP與On Demand與SaaS

　　SaaS的應用模式，除讓企業端設定所需要的應用功能環境之外，收費模式一般採取租賃的策略。相較於ASP與On Demand的應用，SaaS更聚焦在商業軟體的應用，目標朝向：客戶關係管理、企業資源管理…等等，其中最典型的代表性廠商，就是近年來在美國市場崛起的Salesforce.com。

　　資訊產業經營SaaS服務，除了因應趨勢外，有三個議題，必須要關心，這三個議題亦是所有使用者必須要關心的。
1.應用系統在internet的執行效能。
2.資訊與資料安全。
3.系統軟體公司的經營規模是否能支撐這種營運模式與服務。