超越雙贏之哈佛圓桌商業談判術

玩轉大眾心理談判的
價值游戲

如何做到『我想要的你都會雙手奉上』?

課程簡介

商場上、生活中,無時無刻上演著談判的戲碼。不懂談判,可要吃大虧。本課程集結王時成老師多年企業實務及教學精華,輕鬆解說真實案例,從談判的基礎篇-思維、心態與理論、談判的策略篇-哈佛大學談判學院4P技術、談判的技能篇-戰術與力度,教我們看清談判全局,演練談判功力,成為收放自如、無往不利的談判達人。

課程對象

  1. 擔任主管、業務、採購職務必修
  2. 希望學會談判 思維與技術者

課程大綱

一、快速成為談判高手

課程內容

  1. 1. 企業涉外業務談判種子人才的培育步驟
  2. 2. 最精華的談判五大概念與三大技巧
  3. 3. 華頓圓桌談判-增值談判GET MORE
  4. (1)華頓談判的特色-擴大總體價值、合理分配、各取所需、各得其利
  5. (2)華頓談判流程的四個象限
  6. (3)華頓談判的12個法則與個案教學
  7. 4. 川普目標談判的要點-目標導向超越雙贏
  8. 5. 哈佛雙贏談判的要點-各得其利各取所需
  9. 6. 避免毀約的原則式談判
  10. 7. 相機合同(conditional contract)應注意要點

教學方式

  • 專業講授、個案教學

二、談判籌碼學-籌碼大小決定談判勝負

課程內容

  1. 1. 談判智慧:
  2. (1)天時籌碼(時機)
  3. (2)地利籌碼(形勢)
  4. (3)人和籌碼(關係)
  5. (4)談判力學:給我一個支點我可以舉起地球
  6. (5)ICE籌碼:誘因、反誘因、關係/情緒
  7. (6)關鍵籌碼:阿基里斯的後腳跟(空手破核桃)
  8. (7)弱者創造籌碼的技巧(資源不代表實力)
  9. 2. 商務談判:
  10. (1)市場環境因素(外部不可控制的談判因素)
  11. (2)競爭者因素(外部不可控制的談判因素)
  12. (3)本身因素(內在可控制的談判因素)
  13. (4)SWOT分析與對策(SO、ST、WO、WT)
  14. (5)KYC/CRM情報籌碼、了解顧客、關係維護
  15. (6)包裹行銷-價格不會單獨存在單點突破-強化對方弱點、強化我方強點
  16. (7)化單一問題為複合問題
  17. (8)價值大於價格等於不貴

教學方式

  • 專業講授、個案教學

三、哈佛雙贏談判WIN-WIN

課程內容

  1. 擺脫雙贏談判的迷思(myth)
  2. 談判高手的三大技巧-主導性、定錨、給與取
  3. 談判槓桿原理的運用-給我一個支點
  4. 何謂實質雙贏(講授、個案教學、商場實戰)
  5. 賽局談判(講授、個案教學、研討、商場實戰)
  6. 囚犯困境與報酬結構(講授、個案、商場實戰)
  7. 博奕賽局(講授、個案教學、商場實戰)
  8. 談判籌碼三要素(一):情報籌碼
  9. 談判籌碼三要素(二):時間籌碼
  10. 談判籌碼三要素(三):權勢籌碼
  11. 談判三要素與ICE壓力源的交叉運用技巧
  12. 把餅做大的三個談判策略

教學方式

  • 專業講授、個案教學、案例演練、商場實戰

四、談判問題與對策

課程內容

  1. 問題:如何進行『資訊不透明』談判
  2. 問題:如何進行『地位不對等』談判
  3. 問題:如何『化解僵局』
  4. 問題:如何『與財大氣粗者』進行談判
  5. 問題:如何在『時間壓力下』進行談判
  6. 問題:『對方不願意上談判桌』
  7. 問題:『價格已經破底對方還要砍價』
  8. 問題:『如何化解對方的技術騷擾』
  9. 問題:如何『測知對方可接受的價格區』
  10. 問題:如何應用『圍魏救趙』
  11. 問題:如何應用『補鍋法』
  12. 問題:如何應用『鋸箭法』

教學方式

  • 專業講授、個案教學、商場實戰

講師簡介

王時成 講師

現任:
基德福來企管顧問公司 總經理

經歷:
中國廣播公司工商時間 [ 人際溝通 ] 系列主講人、華衛電視公司遠距教學行銷課程主講人、成功雜誌自由時報專欄主筆、北京時代光華全國衛星遠程教學課程主講人,入選:國際貿易協會2000年 [ 臺灣跨世紀菁英-財經組 ]。

培訓專長:
組織管理類-創新管理、團隊領導、激勵管理、溝通協調、高績效團隊、執行力、問題分析與解決;營銷管理類-戰略營銷、服務營銷、業務管理、銷售技術、商務談判、大客戶銷售技術;顧客服務類-顧客滿意制度規劃、顧客滿意服務技術、顧客抱怨處理。

開課資訊

台北場

鼎新 台北總公司 ( 新北市新店區中興路一段222號 )

上課日期 上課時間

2019/12/11 (三)

09:30 - 17:30

課程費用:

4,000元整

( 包含稅、講義、中餐 )

線上報名優惠方案:

  1. 一律享有95折優惠。

  2. 早鳥票 ( 開課一個月前報名 ) 享有9折優惠。

  3. 團體 5 人以上享有85折優惠。

  4. ※ 人工報名恕無法提供優惠

備註:

1. 已完成報名與繳費之學員,開課前二個工作天取消報名,主辦單位將退還90%課程費用。

2. 已完成報名與繳費之學員(含預購會員),開課當天或前一個工作天取消報名,主辦單位將退還已繳交80%課程費用。

3. 服務合約客戶使用經營管理加值點數完成報名,於開課前兩個工作天內取消報名,點數將照常扣抵。(點數需於合約起訖期間使用)

4. 若為主辦單位因招生不足或延課等因素,主辦單位將退還已繳交課程費用。

5. 收到課程發票後,如欲更換,請於次月5號前提出,逾期恕不接受辦理。

6. 主辦單位得視報名情況保留實際開課日期與講師或上述題綱變更權利,最新訊息請上網 http://dsa.dsc.com.tw