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管理技術整合之大時代
資訊科技快速發展，企業擁有許多不同資訊，這些不同資訊往往來自不同的管理技術。要達到管理技術之整合效果，首需了解管理之內涵為何？管理之引導技術為何？又管理之基本技術為何？最後為如何加強引導性技術、基本性技術及其他技術間之整合一體，俾確實創造整合之大效益。(詳全文)
相互呼應，整合出擊：以資訊部門說明平衡計分卡於服務部門的應用
資訊部門可為公司創造出極大的無形資產價值，協助公司達成策略和目標，因此公司必須致力於使資訊成為公司管理時的策略合夥人。因此，幫助資訊部門發展出本身的策略圖和平衡計分卡內容，並使資訊部門的目標與公司整體策略和目標相連結，是相當重要且必要的。(下載PDF檔86KB)
平衡計分卡於資訊部門之運用
根據針對製造產業和服務產業之資訊經理人員所作之調查顯示，各產業別之資訊部門適合的平衡計分卡四大構面之內容有所不同。公司在進一步評估之時，應注意此調查結果提及之經理人員認為會遭遇的各項問題，如人為面之資訊人員支持和擁抱平衡計分卡制度之實施的程度不足、高階主管的支持程度不夠；組織面之更改目前績效評估制度為平衡計分卡制度將遭遇反彈；技術面之績效衡量指標是否能取得大家的共識和支持等問題。(詳全文)