業務主管如何做好銷售管理提昇業務績效
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-- 財務管理類 --
從策略規劃與財務評價談企業併購
營所稅準則各項憑證查核與調節
年度經營目標預算編制與控制實務
企業經營必備財報分析與風險預防實務
非財會背景利潤分析與成本管理
帳款風險管理之呆帳預防及催收技巧
加強營運資金管理提高資金的運用效益
企業如何有效率
降低成本
企業整體財務規劃與資金調度實務
ERP規劃與內部控制整合實務
合併財務報表編製實務
非財會背景基礎財務報表解讀與分析
全面預算管理及
成本控制
台灣主管如何了解大陸台商稅務帳

大陸台商如何開拓內銷市場及做好帳款管理

企業如何做好銷售預測降低存貨風險
KPI指標式年度經營計畫與預算管理
-- 職場必修類 --
活動規劃與司儀、主持人專業培訓
專案管理體感訓練化繁為簡技巧班
ERP導入顧問師養成班(體驗班)
高效會議管理PDCA
技巧
高階簡報製作實戰班
魅力表達與自我行銷
商務電話禮儀與
應對技巧

主管管理動能情境研習營

透過個人資訊管理系統實現企業個資保護
系列八>供應關係與風險管理
企劃書的發想與
撰寫技巧
賈伯斯的簡報密碼
Excel實務活用班-技巧活用達人
Excel實務精修班-精通資料分析
商業簡報技巧與口才培訓班
【問題分析與決策】分析、解決與預防
【職場影響力】強化您的人脈經營與溝通力
從時間管理談績效目標與執行效率
系列六>採購預測實務的基礎、模型與方法
系列五>採購成功談判的秘笈-取得並分析資料
壓力調適與情緒管理體驗研習
贏在說服力:魅力表達與自我行銷技巧
KPI與績效目標管理
Excel實務精修班-精通樞紐分析
Excel實務精修班-圖表應用精華
Excel實務精修班-函數應用精華
活動規劃與司儀/主持人專業訓練
科技報告寫作的
實務技巧
專案管理>化繁為簡的工作拆解手法
向賈伯斯學創新思考力
IT人員通識教育課程
跨部門溝通與衝突管理
系列四>採購與供應管理「績效評估」
系列三>存貨管理及有效運作模式
系列二>外包策略與交期管理
系列一>採購請購準備與供應市場調查
工程背景優質溝通與簡報技巧

PowerPoin實務班-高手攻略,讓簡報動起來

Word實務運用班-排版精華,大幅提升工作效率

成功英文簡報技巧
實務班

產業專案管理
實戰研習班

玩出創新力>解開想像力的枷鎖

決策守門員>優質秘書/助理技能精進特訓班
Excel實務運用班-大幅提升工作效率
工作計劃執行與控制實務班
透過e化管理責任中心
績效衡量
供應市場貨源搜尋及採購與供應管理增值策略
資訊安全管理制度實作與資安基本防護
知識管理創造客戶服務價值與資訊系統規劃
跨部門溝通與建立團隊合諧研習營
應用時間管理以提升工作效率
PSP問題分析與解決技巧實務演練
【職場溝通學】強化您的人脈經營與溝通力
企業專案管理實戰演練
心智圖法基礎應用班 孫易新 老師親身教授
問題分析、解決與
報告技巧
關鍵10秒簡報術簡報
表達技巧實戰演練

-- 人力資源管理類 --

人力資源管理的績效、薪酬、訓練三者整合
台資企業如何佈局中國市場的關鍵人才
台籍幹部如何管理陸籍幹部
主管人員行為事件法面談與職能選才技巧
績效管理與變動性薪酬制度建立

KPI指標式-人力資源與績效管理系統

企業內部講師教學方法實戰演練班
商務簡報與內部講師聲音表情技巧
員工招募職能行為事例面談技巧
策略性人資教育訓練體系規劃實務

-- 客服電銷類 --

客服人員的法寶:讓顧客幫我們衝業績

客服中心伴隨行銷技巧特訓班
客服中心營運管理與資訊系統規劃案例分享
高績效電話行銷主管管理實務
電話行銷高手之話術
技巧精進特訓班
從神秘客服務稽核調查看企業服務經營管理
神秘客服務稽核管理師認證班
超越客戶期望的人性化客戶服務技巧研訓班
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技巧實務班
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DISC人格特質分析認知與人際溝通應用
化危機為轉機客訴技巧
-- 業務銷售類 --
感動服務與體驗行銷
客戶關係維繫共識營
顧問式銷售技巧特訓班
顧客關係祕技>晉升客訴處理達人實戰班
電子高科技產業情境商務英文實務應用班
展場銷售高手特訓班
商業談判技巧特訓班
優質銷售團隊管理創造銷售高峰
【超級業務員】抓住客戶的心,業績長紅
優質顧客關係管理締造經營績效

職場溝通與商務禮儀

市場導向行銷企劃實務

促銷策略及規劃實務

高效說服力簡報製作技巧實戰演練
顧客抱怨處理與正向情緒管理
顧問式銷售實戰技巧演練
談判大師的戰略思維與戰術應用
專業溝通力之簡報製作原則實戰班
高效溝通說服力企劃
寫作技巧
高效溝通力的商業圖表活用術實戰演練班
面對面氛圍式銷售情緒引導技巧與情境演練
從說故事行銷創造感動與商機
顧問式銷售技巧實戰
神秘客服務稽核調查員認證班
雙贏的商務談判與議價策略技巧實戰演練
-- 品質管理類 --
生產現場工作改善技巧
【SPC統計製程管制應用】實戰研習營
【專案管理】實戰演練
『品管七工具(QC 7 Tools)』實戰研習
建構研發流程創新與改善實務演練
工作流程創新與改善
運用『五大核心工具』建構世界一流品質管理
供應商品質管理與降低成本策略實戰研習
APQP & PPAP產業實務
IE手法(改善)七大工具 實戰研習
全廠品質管理SPC統計製程實戰研習
『品質績效管理KPI指標』實務演練
【QFD品質機能展開】實戰演練研習班
企業流程品質管理
與改進
建構e化品質資訊系統做好國際化品質績效管理
企業流程品質的管理與改進與資訊化整合應用
產品研發循環改善實務與PDM系統整合應用
品質改善8大步驟
(QC Story)實戰演練
產品研發循環改善實務與PDM系統整合應用
『品質成本』改善與管理 實戰演練
工業區【FMEA失效模式與影響分析】
【FMEA失效模式與影響分析】實戰研習
活用8D手法解決客訴問題實戰班
-- 主管才能類 --
傑出客服主管的優質服務團隊
資訊內控九大循環KPI指標建立實務班
【Super Sales Team】業務主管管理才能養成班
實戰營八:營業經理人必備競爭力
實戰營七:生產經理人必備競爭力
實戰營六:財會經理人必備競爭力
實戰營五:研發經理人必備競爭力
實戰營四:品質經理人必備競爭力
實戰營三:人資經理人必備競爭力
實戰營二:資材經理人必備競爭力
實戰營一:企業競爭力指標管理循環
製造部門的工作教導與部屬培育
追求卓越之團隊領導與激勵技巧
目標設定與績效管理實戰研習
年度策略會議與KPI實作輔導
KPI指標式年度經營計畫與預算管理
KPI指標範例解析與策略管理應用
【店長培訓】商圈精耕與單店行銷
【故事領導與故事激勵】實戰演練

目標管理MBO完全實務

【教練型主管養成】部屬培育與領導激勵情境
服務業:
部屬培育與工作教導
-- 經營管理類 --

高績效策略規劃與BSC實務應用班

全球運籌體系電子化策略規劃研習營
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建構資訊e化基礎
邏輯性思考的技術-麥肯錫金字塔思考
內部客戶服務與
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「供應之風險管理」運用與實例研討會
精算成本>>ABC作業成本制管理實務班
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BI軟體應用師
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這「累」問題是否困擾過您?

  • 剛晉升業務主管,卻完全沒有受過銷售管理的訓練,不知管理重點為何?
  • 團隊中有一、兩位資深業務人員,資歷經驗都比我深,要如何帶領?
  • 團隊業績目標訂得很高,業務員卻不認同這樣的目標,要如何激勵他們?
  • 常常陪業務員實地拜訪客戶(Join Call),卻不知道該如何指導他們的銷售技巧?
  • 業績預測常常不準,實際業績與預算業績總是差一截,是哪裡出了問題?

還是您希望對以下事務做了解?

    1. 學習一個完整的銷售管理(Sales Management)系統的內容。
    2. 明確地認知到一位成功業務主管到底該做些什麼(管理重點)。
    3. 學習潛在客戶管理的方法,有效檢視業務員手頭上的案子進度,達成業績目標。
    4. 學習如何訓練業務員,使他們成為優秀業務人員,激發他們的潛力。
    5. 瞭解如何開一個有效的業務會議,讓銷售管理更有效率。

  「業務」是企業的火車頭,這是管理上常被提及的一句話,而「業務主管」-正是這個火車頭的掌舵者,他所領導的業務團隊績效將決定公司是否能夠蓬勃發展!然而,諷刺的是-有90%的業務主管從來就沒有受過完整的銷售管理訓練就被晉升為業務主管,上任後只能憑藉著過去的業務經驗土法煉鋼、Try and error,而幸運的業務主管經歷短暫的陣痛期後能讓業務團隊步上軌道、不能勝任的業務主管則拖垮整個業務團隊,這就是業界普遍存在的業務困境。

  你可能不禁會問「Why」?原因很簡單,因為公司普遍認為-一位優秀的業務人員就是一位優秀的業務主管,所以90%的公司都拔擢優秀業務員成為業務主管,而這就是最大的迷思!現實上,優秀業務員未必能成為優秀業務主管,即使是優秀業務員也要經過完善訓練後才能成為卓越的業務主管-這才是關鍵!本課程將帶領業務主管學習完善的銷售管理系統,培養業務主管具備卓越的領導力與管理技巧,創造業務團隊巔峰績效,讓你成為卓越的「王牌領隊」。

 
對個人
對組織
  • 塑造成功業務主管的重要觀念
  • 建立完整銷售管理系統架構
  • 掌握每個銷售管理的技巧方法
  • 提升整體業務團隊績效
  • 讓業務主管能夠有完整的銷售管理能力,提昇業務團隊銷售力
  • 建立一支專業且高績效的業務團隊,達成企業的業績目標
 
  • 目標客戶為企業的業務主管、儲備業務主管。
  • 想要了解完整銷售管理(Sales Management)系統之幕僚
  • 有計畫導入客戶關係管理資訊系統的資訊部門人員、主管
  • 14小時課程8,000元,開課10天前報名完成繳費9折優惠。
  • 本課程若於三個月內蒙貴公司採委訓包班本公開課程學費可折價50%。(於包班簽約時費用中扣除)
  • 本課程歡迎企業委訓包班,有意了解某公司實際執行方式與結案報告,歡迎電洽,聯絡人:李宇婷( 0936-814-522 )

陳俊銘

陳俊銘James ,經歷:哈佛企業管理顧問公司講師、國際紐約人壽股份有限公司業務經理、鼎新電腦股份有限公司業務代表、業務經理 。
陳老師在鼎新電腦銷售軟體系統時,得到 Top Sales 最佳業務代表獎項,擔任業務主管期間也培育出多位優秀業務代表;在紐約人壽任職期間,培育出三位全球認證的 MDRT(百萬圓桌會員)。每年授課時數800小時以上(多以國內中、大型企業為主);訓練風格:親切熱情、幽默風趣、多用故事或案例感動學員、學員參與度高;授課內容:言之有物、教授精簡有效的實務技巧、傳遞管理的簡單真理、符合企業內訓的客製化調整、有系統且結構性強。

開課日期   TOP
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台北
2007/6/20、6/27(三)
09:30-16:30
鼎新電腦台北總公司 (詳細地圖)
(台北縣新店市中興路一段222號)

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課程內容  TOP

課程單元

內容

教學方法

目的

一、業務主管的角色與定位

  1. 轉變角色的自我認知
  2. 成功業務主管的關鍵要素
  3. 銷售管理的系統架構

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改善建議

了解優秀業務主管的關鍵成功因素及態度,奠定成功基礎

二、招募Sales (Recruiting)

  1. 人是一切的關鍵
  2. 候選人的輪廓
  3. 應徵者的來源
  4. 招募面談技巧

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業務人才永遠是業務團隊成功的關鍵,「人對了,事就對了」

三、培訓與教練(Training & Coaching)

  1. 業務訓練的重點
  2. 訓練的方式
  3. 如何主持業務會議

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優秀業務主管也是位好教練,學習如何做好業務訓練,提升整體銷售力

四、業務激勵(Motivating)

  1. 激勵的好處
  2. 關鍵原則
  3. 激勵的手法

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要能做好激勵才能激發業務團隊的潛能,學習有效的激勵方法

五、銷售計畫(Planning)

  1. 銷售預測的作法
  2. 銷售計畫的擬定
  3. 潛在客戶的管理與檢視方法

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案例研討

學習有效的銷售預測方法與擬定精準的銷售計畫,掌握達成業績目標的有效方法

六、績效評估(Assessment)

  1. 評估流程
  2. 績效面談技巧
  3. 擬定改善計畫

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有效的績效評估將能協助你找出業務員的問題,加以改善,提昇團隊整體業績績效

備註:以上課程簡章主辦單位得視學員報名情況保留課程時間變動與講師、題綱變更權利,最新訊息請上網





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課程服務諮詢:02-8911-1688 請轉以下分機:
邱毓玫小姐(分機2303)、 黃慧中小姐(分機2565)、 陳明宜小姐(分機2555)、 丁永先生(分機 2154)

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