知識管理導入實務與案例分享研討
職訓局充電計劃與 提案規劃研討會
目標管理實務與績效 達成PDCA
企業主管-危機公關 與媒體應對演練
員工招募職能行為 事例面談技巧
一線主管【TPM全面生產力提升】實務班
管理圖表的設計、製作、運用班
客服人員電話伴隨 行銷技巧特訓班
商務簡報/內部講師之 聲音表情運用特訓班
高效溝通說服力 企劃寫作技巧
人際溝通技巧與衝突 化解實戰演練
新經濟帶來新的知識產業，企業的知識管理將在提昇企業競爭力上扮演舉足輕重的角色。如何以最低的成本，最快的速度取得所需的知識，並將知識化為企業可執行的力量與價值，是企業在邁向知識經濟的過程中，不可不留意的新課題。本課程除了介紹知識經濟、知識管理的基礎觀念外，也將進一步介紹企業如何以知識盤點找出企業的知識庫架構、知識社群需求，並建立企業的專家黃頁。透過講師豐富的企業輔導經驗，融入案例分析與探討，對企業正在評估規劃，或已經著手進行知識管理導入的專案經理或成員，將提供一個更明確的指引與方向。
有意推動或正在評估是否導入知識管理之部門主管或專案負責人。 已經在推動知識管理專案但缺乏整體方法論希望找到案例之專案人員。 已經推動知識管理數年，但未見成效或遭遇瓶頸的企業主管或專案人員。
1.基礎概念篇：知識管理簡介、學習型組織、知識螺旋與知識社群 2.策略規劃篇：知識管理的策略、知識管理組織建立、知識管理導入流程設計 3.系統導入篇：資訊科技的發展與應用、知識管理系統規劃重點、知識管理模組介 4. 案例分享篇：國外案例介紹、國內輔導經驗分享
5.知識管理系統規劃實務：知識管理系統規格、自行開發或委外策略、資料庫管理機制建立 6. 知識盤點規劃與導入實務：知識地圖、知識盤點實施流程、知識盤點經驗分享 7. 文件管理規劃與導入實務：檔管理實施流程、檔管理機制建立、文件管理經驗分享 8. 知識社群規劃與導入實務：知識社群運作流程、社群版主工作守則、社群管理辦法與監控機制 9. 知識分享與最佳實務學習：知識分享指標訂定與管理辦法、最佳實務實施流程與成果產出、導入經驗分享 10. 知識管理績效評估與激勵措施：知識管理績效指標訂定、知識價值鏈導入流程與經驗分享
