策略性人資教育訓練體系規劃實務
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-- 財務管理類 --
從策略規劃與財務評價談企業併購
營所稅準則各項憑證查核與調節
年度經營目標預算編制與控制實務
企業經營必備財報分析與風險預防實務
非財會背景利潤分析與成本管理
帳款風險管理之呆帳預防及催收技巧
加強營運資金管理提高資金的運用效益
企業如何有效率
降低成本
企業整體財務規劃與資金調度實務
ERP規劃與內部控制整合實務
合併財務報表編製實務
非財會背景基礎財務報表解讀與分析
全面預算管理及
成本控制
台灣主管如何了解大陸台商稅務帳

大陸台商如何開拓內銷市場及做好帳款管理

企業如何做好銷售預測降低存貨風險
KPI指標式年度經營計畫與預算管理
-- 職場必修類 --
活動規劃與司儀、主持人專業培訓
專案管理體感訓練化繁為簡技巧班
ERP導入顧問師養成班(體驗班)
高效會議管理PDCA
技巧
高階簡報製作實戰班
魅力表達與自我行銷
商務電話禮儀與
應對技巧

主管管理動能情境研習營

透過個人資訊管理系統實現企業個資保護
系列八>供應關係與風險管理
企劃書的發想與
撰寫技巧
賈伯斯的簡報密碼
Excel實務活用班-技巧活用達人
Excel實務精修班-精通資料分析
商業簡報技巧與口才培訓班
【問題分析與決策】分析、解決與預防
【職場影響力】強化您的人脈經營與溝通力
從時間管理談績效目標與執行效率
系列六>採購預測實務的基礎、模型與方法
系列五>採購成功談判的秘笈-取得並分析資料
壓力調適與情緒管理體驗研習
贏在說服力:魅力表達與自我行銷技巧
KPI與績效目標管理
Excel實務精修班-精通樞紐分析
Excel實務精修班-圖表應用精華
Excel實務精修班-函數應用精華
活動規劃與司儀/主持人專業訓練
科技報告寫作的
實務技巧
專案管理>化繁為簡的工作拆解手法
向賈伯斯學創新思考力
IT人員通識教育課程
跨部門溝通與衝突管理
系列四>採購與供應管理「績效評估」
系列三>存貨管理及有效運作模式
系列二>外包策略與交期管理
系列一>採購請購準備與供應市場調查
工程背景優質溝通與簡報技巧

PowerPoin實務班-高手攻略,讓簡報動起來

Word實務運用班-排版精華,大幅提升工作效率

成功英文簡報技巧
實務班

產業專案管理
實戰研習班

玩出創新力>解開想像力的枷鎖

決策守門員>優質秘書/助理技能精進特訓班
Excel實務運用班-大幅提升工作效率
工作計劃執行與控制實務班
透過e化管理責任中心
績效衡量
供應市場貨源搜尋及採購與供應管理增值策略
資訊安全管理制度實作與資安基本防護
知識管理創造客戶服務價值與資訊系統規劃
跨部門溝通與建立團隊合諧研習營
應用時間管理以提升工作效率
PSP問題分析與解決技巧實務演練
【職場溝通學】強化您的人脈經營與溝通力
企業專案管理實戰演練
心智圖法基礎應用班 孫易新 老師親身教授
問題分析、解決與
報告技巧
關鍵10秒簡報術簡報
表達技巧實戰演練

-- 人力資源管理類 --

人力資源管理的績效、薪酬、訓練三者整合
台資企業如何佈局中國市場的關鍵人才
台籍幹部如何管理陸籍幹部
主管人員行為事件法面談與職能選才技巧
績效管理與變動性薪酬制度建立

KPI指標式-人力資源與績效管理系統

企業內部講師教學方法實戰演練班
商務簡報與內部講師聲音表情技巧
員工招募職能行為事例面談技巧
策略性人資教育訓練體系規劃實務

-- 客服電銷類 --

客服人員的法寶:讓顧客幫我們衝業績

客服中心伴隨行銷技巧特訓班
客服中心營運管理與資訊系統規劃案例分享
高績效電話行銷主管管理實務
電話行銷高手之話術
技巧精進特訓班
從神秘客服務稽核調查看企業服務經營管理
神秘客服務稽核管理師認證班
超越客戶期望的人性化客戶服務技巧研訓班
超強效電話行銷
技巧實務班
聽聲辨人之
聲音表情 應用
DISC人格特質分析認知與人際溝通應用
化危機為轉機客訴技巧
-- 業務銷售類 --
感動服務與體驗行銷
客戶關係維繫共識營
顧問式銷售技巧特訓班
顧客關係祕技>晉升客訴處理達人實戰班
電子高科技產業情境商務英文實務應用班
展場銷售高手特訓班
商業談判技巧特訓班
優質銷售團隊管理創造銷售高峰
【超級業務員】抓住客戶的心,業績長紅
優質顧客關係管理締造經營績效

職場溝通與商務禮儀

市場導向行銷企劃實務

促銷策略及規劃實務

高效說服力簡報製作技巧實戰演練
顧客抱怨處理與正向情緒管理
顧問式銷售實戰技巧演練
談判大師的戰略思維與戰術應用
專業溝通力之簡報製作原則實戰班
高效溝通說服力企劃
寫作技巧
高效溝通力的商業圖表活用術實戰演練班
面對面氛圍式銷售情緒引導技巧與情境演練
從說故事行銷創造感動與商機
顧問式銷售技巧實戰
神秘客服務稽核調查員認證班
雙贏的商務談判與議價策略技巧實戰演練
-- 品質管理類 --
生產現場工作改善技巧
【SPC統計製程管制應用】實戰研習營
【專案管理】實戰演練
『品管七工具(QC 7 Tools)』實戰研習
建構研發流程創新與改善實務演練
工作流程創新與改善
運用『五大核心工具』建構世界一流品質管理
供應商品質管理與降低成本策略實戰研習
APQP & PPAP產業實務
IE手法(改善)七大工具 實戰研習
全廠品質管理SPC統計製程實戰研習
『品質績效管理KPI指標』實務演練
【QFD品質機能展開】實戰演練研習班
企業流程品質管理
與改進
建構e化品質資訊系統做好國際化品質績效管理
企業流程品質的管理與改進與資訊化整合應用
產品研發循環改善實務與PDM系統整合應用
品質改善8大步驟
(QC Story)實戰演練
產品研發循環改善實務與PDM系統整合應用
『品質成本』改善與管理 實戰演練
工業區【FMEA失效模式與影響分析】
【FMEA失效模式與影響分析】實戰研習
活用8D手法解決客訴問題實戰班
-- 主管才能類 --
傑出客服主管的優質服務團隊
資訊內控九大循環KPI指標建立實務班
【Super Sales Team】業務主管管理才能養成班
實戰營八:營業經理人必備競爭力
實戰營七:生產經理人必備競爭力
實戰營六:財會經理人必備競爭力
實戰營五:研發經理人必備競爭力
實戰營四:品質經理人必備競爭力
實戰營三:人資經理人必備競爭力
實戰營二:資材經理人必備競爭力
實戰營一:企業競爭力指標管理循環
製造部門的工作教導與部屬培育
追求卓越之團隊領導與激勵技巧
目標設定與績效管理實戰研習
年度策略會議與KPI實作輔導
KPI指標式年度經營計畫與預算管理
KPI指標範例解析與策略管理應用
【店長培訓】商圈精耕與單店行銷
【故事領導與故事激勵】實戰演練

目標管理MBO完全實務

【教練型主管養成】部屬培育與領導激勵情境
服務業:
部屬培育與工作教導
-- 經營管理類 --

高績效策略規劃與BSC實務應用班

全球運籌體系電子化策略規劃研習營
應用六標準差
建構資訊e化基礎
邏輯性思考的技術-麥肯錫金字塔思考
內部客戶服務與
溝通技巧
「供應之風險管理」運用與實例研討會
精算成本>>ABC作業成本制管理實務班
-- 其它課程 --

BI軟體應用師
認證培訓班






開課日期課程費用皇牌師資講授大綱線上報名上課地點轉寄好友


 從理論到範例表單一應俱全完全提供

人力資源教育訓練規劃與執行的苦擾
  1. 費盡心思制定培訓計畫,卻無法激起員工的興趣?
  2. 培訓流於形式,達不到預期的效果!如何刺激該單位的上課或是培訓需求的意願?
  3. 如何探尋或需要具備何種訪談計畫讓部門主管提出訓練需求?
  4. 如何透過整體規劃與系統訓練,提升員工能力並達到績效目標?
  5. 如何讓自己有經營者和管理者的概念,進而能為規劃出符合需求的訓練服務?
  6. 如何讓教育訓練有效?真正落實提昇主管的管理技能?
  7. 如何讓學員真正重視教育訓練加強學員的主動性?
  8. 如何讓訓練和日常運作產生關聯不讓學習、成果中斷?
  9. 如何讓課程的產出可以提供馬上實際運用不致浪費時間成本?
  10. 如何才能成為一位優秀的教育訓練規劃工作者?

更多的課前期望或是您的困擾歡迎來信告知…我們將安排老師在課堂上為您解答!

  身為部門主管或是企業教育訓練主辦人員,您是否有被老闆請去問:『公司營業擴張成長所需要的主管在哪裡?』或是有直接被告知為何找不到足以擔當大任的人才?還是您已經慢慢發現,以往定期提出的如訓練課程規劃執行、訓練成果報告、學員上課滿意度等等,已經愈來愈不能滿足老闆的需求,可是又不知道如何透過有系統的培訓制度規劃與更精準的人才發展報告來向老闆說明舉辦教育訓練對公司的重要度與與提升組織競爭力的貢獻?

  本課程除針對企業教育訓練系統的架構與運作流程加以探討說明外,還將針對企業常用規劃教育訓練體系的方法做清楚的介紹,更以職能的觀念引入讓企業內部教育訓練、學習發展的投資,可以透過有效的評核機制與方法確保投資效益,不但可增進教育訓練制度的落實,更將有助於提升企業績效。

 
對個人
對組織
  • 學習教育訓練體系之建構方法,並透過訓練需求調查來整合和成為部門或是全公司之需求而成為年度訓練計畫。
  • 知道如何實施及如何進行訓練評估,學習講師多家推動教育訓練之實務經驗。
  • 獲知一些有效的企業訓練機制,從而啟發本身企業訓練機制的改善。
  • 獲得講師輔導專案之教育訓練體系表及計畫書參考範本。
 
本課程係透過理論架構與實務案例,以顧問諮詢和互動討論的方式透過實際案例讓學員更為了解和知道如何建立企業訓練體系與制定相關制度。
 
  • 企業人力資源主管、教育訓練主管、人才發展專案主管及專業人才發展管理師。
  • 樂於和同班學員分享經驗和向願意敞開心胸向別人學習者。
  • 總計7小時課程費用:4,000元兩人同行享原價9折優惠。

張甲賢

張甲賢國立政治大學企業管理碩士現任鼎新知識學院執行顧問金融研訓院職能評鑑暨發展中心顧問,中華人力資源協會管理才能委員會副主任委員,具備十多年豐富的大型企業高階主管管理實務經驗,並獲得加拿大PSG國際訓練機構亞洲顧問、MTP中階管理訓練講師、美國潛能開發講師、深度匯談與敏感度諮詢講師等資格。曾任王品餐飲集團-總管理處副總經理、阿瘦實業-總經理特助&人資主管、好樂迪娛樂事業集團-行政長&人資協理&雜誌發行人、美國通用汽車台灣總經銷-國產汽車總經理室特別助理&客服中心主管、信義房屋集團教育訓練主任。

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2010/03/09(二)

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(台北縣新店市中興路一段222號)
台中
2010/03/31()
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(台中市西區民權路239號17樓B)
高雄
2010/06/09()
9:30-17:30
鼎新電腦高雄分公司(詳細地圖)
(高雄市九如一路502號22樓之1)
課程架構    TOP

講授題綱

學習目標

1.職能模型發展介紹(1.5小時)

  1. 何謂職能
  2. 職能模型的主要效益
  3. 職能模型的分類與建立
  4. 職能模型的應用

說明職能模式為何成為企業培訓規劃的使用工具之原因,以及講解各式職能範例,讓學員充分了解職能未來可以延升應用在選、訓、用、留之各構面,以強化學員對職能之專業知識。

2.顧問式培訓需求調查技術(1.5小時)

  1. 年度訓練需求的來源
  2. 調查問卷的設計重點
  3. 360度管理才能回饋調查系統
  4. 訓練需求調查問卷設計實作練習

懂得根據企業發展的需要,去配合構思訓練的效能並加以連結,將訓練需求確認作業做得更為正確與完整,且同時能夠獨立完成制訂訓練效能的目標。此外介紹簡便經濟之資訊工具讓培訓之規劃更具效率。

3、年度教育訓練計劃規劃實務 (4小時)

  • 教育訓練體系規劃
    • 階層別教育訓練體系
    • 功能別教育訓練體系
    • 關鍵職務教育訓練體系
  • 撰寫訓練計劃的成功關鍵
  • 年度訓練計劃之擬定程序
  • 年度教育訓練課程規劃內容與表單
  • 個別訓練計劃應有的內容
  • 培訓方式的選擇與應用
  • 訓練成果評估方式設計
  • 實務練習與研討
  • 以提供範例之方式詳細說明企業各式的培訓體系,讓學員可以具備正確的培訓觀念後有能力可以覷發展自己公司的教育訓練體系。
  • 透過講解與鉅細靡遺的範例表單協助學員明瞭培訓計劃的流程、步驟。
  • 運用分組討論與實作的方式讓學員練習和撰寫培訓計劃中之各式表單,以確認學員是否吸收應用所學。
  • 讓學員找到直接可套用的表單,減少無謂的摸索時間,協助企業可以從學員分享觀摩中得到可以改善之具體建議。

 

備註

協辦單位得視報名情況保留實際開課日期與講師或上述題綱變更權利,最新訊息請上網http://dsa.dsc.com.tw


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