活用本課程的工具與方法,您可以輕鬆建自己的策略並導入 BSC!
策略地圖是平衡計分卡的核心工具,它將企業營運的關鍵因素-財務、顧客、流程與學習成長的因果關係以階層圖形化的方式表達出來,並將衡量每個關鍵因素的指標整合進去,構成了一個完整的管理體系,在 Kaplan與Norton的策略地圖中,它們之間的彼此因果關係是以線性與靜態的方式表達出來的。但在企業的實際營運過程中,營運關鍵因素的彼此因果關係卻是動態與非線性的。本課程告訴您如何運用系統思考的因果環路圖,來將平衡計分卡策略地圖中的營運關鍵因素以動態結構化的方式具體完整的描繪建構出來,協助您建立一個更能貼切反映實際狀況的策略地圖與管理體系。 |