企業組織之中、高階決策人員，財務、稽核、管理部門對管理會計、策略/績效管理相關議題有興趣、有管理需求者；或想要了解ABC/ABM者。

透過作業成本制度概論的基礎知識與觀念的講解，引發學員改善企業營運流程動機，並經由分析應用課程協助企業評估何時是引進作業成本制度的時機。

對作業基礎制成本管理已有的特色及運用方向已有初步了解，有計劃或正在推動ABC專案經理人和成員，想要對實際執行面部分有更深刻的認識和知道執行步驟和方法者。

大多數的人認為ABCM乃是製造業的專屬成本制度，殊不知ABCM對於服務業亦有相當大之幫助，本課程將以上述兩大行業之完整個案說明服務業導入ABCM之作法與步驟、服務別與客戶別獲利分析以及服務業導入ABCM對於策略方面之幫助，使學員能夠了解ABCM之效益。