【企業常見的問題】

在與許多企業主管溝通的過程中發現，大部分的公司都已導入FMEA（失效模式與影響分析）系統。只是負責的工程師或他們的主管，對此系統多只一知半解，致使：

• 認為FMEA就是paper work，主要是用來應付客戶或品質稽核活動而已。
• 提交FMEA給較高水準客戶時，對方『一問就倒』，甚至不知自己問題何在。

情況較好的公司，知道FMEA的重要，員工也都會寫FMEA，但卻苦惱於

• 龐大FMEA文件的管理與活化。
• 無法理解FMEA與『新產品開發』或『顧客抱怨處理（8D）』的關係，讓FMEA的應用大打則扣。

【鼎新的解決方案】

講師將其多年來的實務經驗，採用人人都懂的案例，將『FMEA的製作、使用、持續改善、管理』做深入淺出的講解。讓

• 不瞭解FMEA的學員：會完整、正確 製作新的FMEA文件。
• 已會製作FMEA文件的學員：理解
  • FMEA的使用。
  • FMEA如何與『顧客抱怨處置對策』及『持續改善行動』接軌。
• FMEA系統負責人：觀摩其他著名公司的管理手法。

• 簡單的課程講解，配合易懂的實例演練，讓學員課後能立即上手製作正確/完整FMEA文件。
• 多個『他山之石』案例分享，讓學員觀摩一流公司如何管理/活化FMEA機制。

• 研發工程師、製程工程師、品保工程師、品質服務工程師、供應商品保工程師、客戶服務工程師、客訴工程師、第一線主管、部門主管等

• 7小時課程4,000元，兩人同行享原價9折優惠。
• 本課程若於三個月內蒙貴公司採委訓包班本公開課程學費可折價50%。（於包班費用中折抵扣除）

• 本課程為綜合講師多年多種行業、不同規模、不同性質經驗總結出來，旨在讓說故事的能力與應用範圍可以透過本課程讓學員有所充分體會。
• 本課程可從為企業量身訂作符合需求的課程題綱與運作模式，另可在協助於課後將課程中所產出之故事集結成冊成為公司內部刊物或對外發行製作物，有意瞭解某公司實際執行方式與結案報告，歡迎電洽02-8911-1688分機2689李宇婷小姐。
  
  

課程題綱

學習目標

Section 1：FMEA基本觀念解說

• 預防與矯正
• FMEA的目的與效益
• FMEA的使用時機
• FMEA的步驟及流程

Section 2：FMEA製作重點

• 小組活動與發表一：重要特性清單
• 小組活動與發表二：失效資料庫

Section 3：FMEA的活用

• 他山之石 一 ：汽車零件製造業PFMEA的製作、使用與管理
• 他山之石 一 ：電子業如何將顧客抱怨改善與FMEA接軌
• 參考資料：從打火到預防 - 談如何將8D與? FMEA接軌之工廠實務探討

本課程將讓學員：

1. 瞭解FMEA的用途，並會製作一份全新的FMEA文件。
2. 理解如何運用FMEA手法於各類改善活動。增強學員的改善技能。
3. 有能力檢討該公司的FMEA系統現況及可能的改善空間

本課程特色：

1. 淺顯易懂的理論架構。
2. 講師將其豐富的工廠實務改善經驗，貫通於課程之中，讓學員更能掌握學習重點。
3. 若想進一步將『FMEA的製作、使用、持續改善、管理』全套作法導入 貴公司，本研討會也將告訴您如何做，並可應要求提供所需資源。