回知識學院首頁
學院簡介最新課程分職能進修ERP認證專區企業委訓學員專區企業學習網知識數位內容網e人才網
回鼎新電腦首頁


 
大客戶銷售技巧與管理實務精簡版

因材施教
的教練型領導力

人際溝通與
說服技巧

雙贏的跨部門溝通與決策技巧

優質辦公室
人際關係建立技巧

情緒管理壓力紓解與樂在工作

致勝的銷售談判與成交技巧

打造高績效專案管理的團隊建立

高績效跨部門團隊建立與運作技巧

中階主管
團隊領導力

團隊領導力

劉懷慈老師
電話行銷技巧

衝突管理與
問題員工處理

團隊溝通與執行力

PBI與BEI招募面談技巧實戰演練
才能管理與績效
輔導訓練
電話催帳技巧
研習班
團隊激勵與凝聚共識體驗營
化危機為轉機的客訴處理技巧課程
電話行銷之說話技巧與聲音表情應用
跨部門溝通技巧
核心職能導向招募面談技巧課程
創意思考工作改善
PMP專案管理實務

會議管理訓練課程

全員服務銷售技巧
業務談判策略技巧
店長經營管理能力
商店營銷訓練
表演行銷學課程
客服人員說服技巧
業務人員說服技巧


一、課程名稱:創意思考與工作改善課程

二、訓練時數:課程7小時

三、課程宗旨:

  • 本課程將以邏輯思考為基礎,介紹創意思考方法,讓學員打破傳統思考模式,學習如何重建自我成功創意思考及解決問題的思考方法。
  • 教導學員問題解決的程序、架構、邏輯,並利用各式的手法來演練,去分析大量案例之要因,加深學員應用與學習。
  • 發掘目前工作實務中的具體可以改善的問題,引導學員討論可行對策,進而提升自我績效的提升和組織進化的目的。

四、學習目標:

  • 培養學員喜歡動腦和思考多元化的能力
  • 學習個人創意思考的方法強化問題解決能力
  • 明瞭工作改善的手法進行自我工作績效提升

五、課程題綱:

課程大綱

課程內容

時數

教學手法

創意的來源

  1. 創造力的本質
  2. 發動創造引擎

1小時

  1. 講授法
  2. 遊戲法

創意人格特質養成

  1. 你的思考模式
  2. 發散/收斂性思考

1小時

  1. 講授法
  2. 個人測驗

個人創意思考法

  1. 一分鐘思考法
  2. 相對性思考法
  3. 心靈地圖法

2小時

  1. 講授法
  2. 遊戲法
  3. 分組討論

工作改善手法與演練

  1. 工作問題分析手法與解決要領
  2. 工作改善的目標與發展程序
  3. 工作改善原則和對策擬定
  4. 工作改善時可能遭遇的障礙
  5. 實地演練

3小時

  1. 講授法
  2. 實作練習
  3. 分組討論
  4. 小組競賽

六、授課講師

張甲賢

  • 學歷:國立政治大學企業管理碩士
  • 著作:
    • 理才勝經--人才招募甄選與職能評鑑實務(泛果文化出版,2005)
    • 直營連鎖服務業店經理核心職能模式發展之研究(政大論文,2003)
  • 現任:
    • 金融研訓院-職能評鑑暨發展中心顧問
    • 中華人力資源協會-管理才能專案委員會副主任委員
    • 政大公企中心企業經理人班-特約講師
    • 上海復旦大學泰富網絡學院-特約講師

 

∼以上課程歡迎洽詢企業包班 ∼

鼎新知識學院 台北縣新店市中興路一段222號

電話:(02)8911-1688 宇婷(分機2689)-手機:0936-814-522

No.222, Sec. 1, Jungshing Rd., Shindian City, Taipei, Taiwan 231, R.O.C.
Copyright © Data Systems Consulting Co., Ltd. All rights reserved.