職場行為心理溝通術

課程簡介

為什麼我努力工作,主管永遠不認同?為什麼我用心帶領部門,部屬卻不領情?其實,職場象徵了一場權力結構的分配,您的頭銜角色是否已經產生混淆?頭銜讓您成為管理者,而部屬讓您成為管理者。

本課程教您分辨職場中不同的角色,以及重新定義自我角色。在這,將帶給您視人之明,一一拆解 10 種不同的角色分配、特性,讓您職場迎刃有餘,並搭配「行為科學」洞悉角色的心理,引導角色行為,讓溝通更為順暢。

√ 10 種職場角色,看穿全局,對症下藥(對的人說對的事)

√ 共同繪出您與群眾角色畫冊(知己知彼)

√ 用透過行為科學,教您看穿全局,精準破局

課程對象

  1. 我是員工:苦幹實幹沒得到掌聲,卻總是被「指導」,難道做人比做事重要?
  2. 我是主管:自認努力引領團隊,但夥伴興致缺缺,難道我與員工溝通上有問題?

課程大綱

一、行為生活中的冰山理論與自我本我、超我

課程內容

  1. 提升自我認知
  2. 觀察角色行為特徵

教學方式

  • 解說 + 故事

二、您看的見事實嗎?那些我不曾觀察到的角色意涵

課程內容

  1. 透過一篇經典名著,抽象幫助學員思考角色定位。

教學方式

  • 解說 + 故事

三、重新定位角色 - 分辨 10 種職場角色定位

課程內容

  1. 知己知彼重新認識角色。
  2. 先了解角色特色、特徵與冰山下的行為,投其所好。

教學方式

  • 實作 + 解說

四、職場、群眾角色畫冊 - 重塑自我與對他認同

課程內容

  1. 透過「情境演練」培養學員看穿全局。

教學方式

  • 實作 + 解說

五、身體說不要,大腦很誠實 - 下意識如何引導行為?

課程內容

  1. 生理反應與心理特性
  2. 實作測試說明行為科學

教學方式

  • 解說 + 測試

六、TA 價值主張演練 - 受眾溝通行為學

課程內容

  1. 產出受眾價值主張,了解對象需求,投其所好。

教學方式

  • 實作 + 演練

講師簡介

周哲仲 講師

現任:
鼎新電腦知識學院 副總經理

經歷:
1.媒體業 ( 新聞媒體記者、公關公司行銷策劃 )
2.衛生福利部 ( 醫療服務國際化行銷計畫 )
3.電商創業經驗 ( 服飾、美妝、交友 )
4.大專院校教學經驗 ( 台北科技大學、臺灣科技大學、台中科技大學、萬能科技大學、景文科技大學等 )
5.公家機關教學經驗 ( 資策會、審計部、衛生福利部等 )
6.業界教學與輔導經驗 ( 瑞曼迪斯、啟德重機、瑋璿科技、圓凱科技、佺樂科技、樺瑩工業、吾信工業、益鏈實業、京凱企業、伸泰國際 )

專精:
OKR 團隊工作坊 ( 目標與關鍵結果管理工具 )、電子商務行銷 ( 新創電商經營管理 )、網路行銷與消費者心理 ( 消費者心理網路口碑傳遞 )、團隊共識與激勵 ( 共識營、探索營 )、人際與溝通技巧 ( 衝突與協調 )、攝影與影片製作應用 ( 0-1網路行銷圖影教學計畫 )、認知學習工作坊 ( 學習記憶工具實作 )

企業委訓包班洽詢:02-8911-1688
分機 2806 林小姐、
分機 1018 李小姐