課程內容

1. 1. 競賽就在眼前，鬆開抑制力量，超越以前標準。
2. 2. 解放銷售潛能，突破害怕失敗與被拒絕的恐懼。
3. 3. 提昇自我價值，持續銷售開發，達成設定目標。
4. 4. 建立顧問式銷售的定位與形象，接近開發客戶。
5. 5. 成功顧問式銷售的模式及流程，成交開發客戶。

教學方式

• 互動講授、案例演練、話術輔導、小組討論、團隊競賽

課程內容

1. 1. 專業開場
2. 1-1.接近客戶說明會談的目的。
3. 1-2.讓客戶明白你要做什麼以及你的做法。
4. 1-3.讓客戶知道這次拜訪對雙方的好處。
5. 1-4.實務模擬與話術演練。
6. 2. 尋問需求
7. 2-1.尋問客戶需求背景及原因，建立銷售輪廓。
8. 2-2.運用策略性尋問技巧並歸納客戶的需求。
9. 2-3.銷售尋問時的傾聽技巧。
10. 2-4.實務模擬與話術演練。

教學方式

• 互動講授、案例演練、話術輔導、小組討論、團隊競賽

課程內容

1. 3. 解決方案的說明
2. 3-1.解決方案的說明架構。
3. 3-2.打動人心的解決方案說明。
4. 3-3.詢問是否接受及之後客戶狀況因應。
5. 3-4.實務模擬與話術演練。

教學方式

• 互動講授、案例演練、話術輔導、小組討論、團隊競賽

課程內容

1. 4. 各種異議處理
2. 4-1.面對冷漠客戶的處理。
3. 4-2.面對客戶疑慮的處理。
4. 4-3.面對客戶反對的處理。
5. 4-4.實務模擬與話術演練。
6. 5. 達成協議
7. 5-1.總結過程中雙方已經同意的好處。
8. 5-2.確認你與客戶下一階段的建議。
9. 5-3.辨識成交訊號及成交情境對策。
10. 5-4.實務模擬與話術演練。

教學方式

• 互動講授、案例演練、話術輔導、小組討論、團隊競賽