企業成功選才面談技巧

用對方法找對人，
才能創造高團隊績效!

如何在短時間面談中，找到對的人上車!
 

課程簡介

為什麼一個面試用人的決定對企業那麼重要？企業的競爭，換句話說就是人力資本的競爭，能否招聘到合適的員工，使企業擁有富於競爭力的人力資本，就是一個企業興衰的關鍵，而居於其中的人才面試過程與方法，更是一個重要環節。

本課程中藉由黃惠玲老師的講解，從討論與演練中體驗經常發生的面談錯誤，並且透過理論與實務角色扮演的穿插，使學員能夠輕鬆理解與運用。

課程對象

  1. 企業負責人、各部門有直接面試的各級主管。
  2. 有意導入、正在評估建立面談制度流程或是發展面談題庫之人力資源管理主管，及專業人資各項作業管理師。
  3. 對本課程有興趣者之企業人士。

課程大綱

一、選才的重要性與面試官的心態角色

課程內容

  1. 主管選才的重要性
  2. 選才的盲點
  3. 主試者角色

教學方式

  • 專業講授、小組討論

二、目標人才的能力標準設定

課程內容

  1. 主管應考慮的人才能力構面
  2. 如何看冰山下的潛能特質
  3. 定義目標職缺之能力

教學方式

  • 專業講授、小組討論

三、問題設計

課程內容

  1. 1. 從應具備能力發展面談問題
  2. 2. 履歷表評分標準
  3. (1)透視履歷表的訊息
  4. (2)履歷表發展面談問題
  5. 3. 履歷表詢問程序與技巧

教學方式

  • 專業講授、小組討論、問題設計

四、面談步驟與技巧

課程內容

  1. 1. 建立信賴與有效的開場
  2. 2. 運用BEI面談法驗證求職者能力
  3. (1)常見的錯誤詢問法
  4. (2)運用BEI詢問法
  5. (3)如何辨認求職者回答資訊之真假
  6. 3. 傾聽技巧
  7. 4. 結束與吸引面談者技巧

教學方式

  • 履歷表演練、問題修改、角色扮演、小組討論

五、面談決策風險評估

課程內容

  1. 1. 整理行為事例
  2. (1)沒有行為事例的判斷
  3. 2. 任用決策
  4. (1)與目標人才的規格比對
  5. (2)動機、人格特質、自我概念三缺一的狀況下，錄用風險考量。

教學方式

  • 表單工具實作

六、課程整體回顧與運用

課程內容

  1. 重點回顧與運用
  2. Q&A

教學方式

  • 分享

講師簡介

黃惠玲 講師

經歷：
1.委會職訓局企業輔導團顧問
2.中華多元智能發展協會理事
3.光華投資信託股份有限公司教育訓練主管
4.金石堂圖書股份有限公司人資主管
5.MTPI ( Management Training Program ) 中階主管管理訓練計劃授證合格講師
6.TWI ( training within industry for supervisors ) 基層主管管理能力課程授證合格講師
7.中華民國經營管理顧問協會,經營管理顧問師結業
8.美國加州管理學院coaching課程結業

著作：
1.再創企業活力-如何進行員工培育(合著)
2.工業雜誌人力培訓專刊教才開發(專欄撰寫)
3.教育訓練工作人員知能手冊(編審)

企業委訓包班洽詢：02-8911-1688
分機 2806 林小姐、
分機 1018 李小姐