課程簡介
無論擔任職場上的何種職能與階層，皆須頻繁地與上司、同事、部屬、客戶及供應商等反覆交流互動。而如何做好良善的溝通協調，讓雙方都能和善共事；以及面對衝突時如何圓滿有效的因應及處理，皆是成為職場常勝軍的必備關鍵。『職場溝通與衝突處理』這堂課將習得溝通與衝突處理的心態、準備、要項、入門及進階技巧，營造時機並利用適當的技巧表述想法，促成理性的商議討論，且讓雙方欣然認同！
與溝通同行
贏得職場好關係
- 職場生存必備法則是什麼?
- 溝通衝突上『常犯問題』是什麼?
無論擔任職場上的何種職能與階層，皆須頻繁地與上司、同事、部屬、客戶及供應商等反覆交流互動。而如何做好良善的溝通協調，讓雙方都能和善共事；以及面對衝突時如何圓滿有效的因應及處理，皆是成為職場常勝軍的必備關鍵。『職場溝通與衝突處理』這堂課將習得溝通與衝突處理的心態、準備、要項、入門及進階技巧，營造時機並利用適當的技巧表述想法，促成理性的商議討論，且讓雙方欣然認同！
現任：
鼎新電腦行業經營中心專家
經歷：
曾任鼎新電腦台灣東南亞區事業群南高事業部總經理，具備二十年以上產業經驗，並參與規劃多項製造業、流通業、服務業及政府和財團法人等大型顧問輔導專案。從事企業資訊系統解決方案之行銷策略規劃、業務支援、服務機制維繫及產品設計理念等諸般事宜。長年擔任企業內訓、大專院校、政府機關等的訓練講師，結合深厚產業經驗於課程中，深獲好評。擅長講題有人際溝通、簡報技巧、演說魅力、領導激勵、談判技巧等領域。