每個人都有過手機響了接起來，是電話行銷人員，問你需不需要保險、貸款、保健食品，但因為被打斷而感到不耐煩，你可能不僅口氣不好還直接掛斷電話。換個角度想，從事開發和電話行銷的工作夥伴，一天要遇上多少次被直接掛斷電話、甚至遇上破口大罵、發洩情緒的客戶。不像面對面拜訪，基於「見面三分情」還會有禮貌地拒絕，開發客戶與電話行銷，可說是最容易遭到無禮對待的工作任務。
本課程教學員如何掌握開發客戶以及電銷的步驟和關鍵技巧，需求要說中客戶才會覺得跟他有關連，抓住顧客發問時機，試探可接受的方案與額度，藉此掌握客戶的購買意願以及動機，進而增加開發客戶與電話行銷的信心，提升成功機率。
聶繼承老師曾任富士康集團大陸子公司數碼捷豹、紅利多數碼量販兩家公司總經理；台灣神腦國際副總經理、聯強國際業務協理。業務及企業經營管理逾 35 年，是個實戰經驗豐富的練家子。擅長業務團隊的塑造及管理，精於人才的培育，在擔任亞洲最大資訊渠道商 - 聯強國際的業務高管時，就被譽為台灣資訊界的「首席訓練師」，在公司被稱為「教育班長」，深得聯強國際總裁的信任。
熱愛業務工作的他，不但從基層做起，而且精於業務技巧的創新、執行力的實踐、業務管理的規劃、組織的雕塑等…精髓，同時聶老師更擅長在渠道佈建、異業行銷策略、連鎖店系統、新人陪訓...等的規劃及操作，可堪稱為超級的「業務教主」。
在實戰經驗方面，聶老師曾帶領業務團隊從每月 ¥50 萬→ ¥5 億，經銷商客戶數從 200 家→ 4,000 家，這在當時是個驚人的成就。從業務初始，他就成為產業中，大家名聞喪膽的可敬對手，所以他在 50 歲以前，從未自己找工作，而是各企業爭取的人才，2004 年就是這樣被富士康郭總裁親自面談網羅的。
企業包班：
富士康、統一集團、聯強國際、神腦國際、廣州七喜電腦、深圳盛昌電子、深圳招商銀行、巨匠電腦、統昶行銷、三采文化、中信房屋、全國不動產、三陽工業、精英電腦、華碩電腦、良興電子、薛長興工業、元隆汽車、樹德工業、哈佛英語、百徽、亞旭電腦、福特汽車、六和汽車、台裕橡膠、正達製藥、國基電子、全虹通訊、傑昇通訊、三井電腦、來來飯店、力霸建設、公隆、大道國際、具冠企業、丞將...等百餘家企業。
證照：
中小企業處 EMBA 結業
著作：
從百萬到百億的銷售絕學
