企業營運基礎第一步在建置組織架構，第二步是建置「標準化制度」即所謂的流程SOP 或作業SOP ，流程SOP 如：報價、接單、出貨、生產入庫、投資、採購..等流程；而作業SOP、如：自動封裝機操作SOP、ABC車床操作SOP、自動插件D25操作SOP ..等。作業SOP屬生產技術文件，通常由技術單位製作，而流程SOP因涉及管理內含，一般由企業經營主管或管理主管來制訂。然而制度規劃的好壞，對企業營運效率、風險控制與人員的生產力有直接的影響。

　　現今企業營運環境面臨許多的挑戰，如、產品及服務多樣化、訂單複雜、生產複雜、人員流動率高..等，要提高生產力必須仰賴好的制度及資訊系統的建置，而制度又是資訊化的基礎，因此制度的規劃必須更加謹慎。制度規劃也並不適合由專人來負責，應依據流程權責由權責部門來規劃，而制度規劃涉及許多管理議題及管理技巧，因此部門單位主管都應具備基本規劃及撰寫的能力，才能因應多變的環境與事件進行制度的修正，以確保企業生產力及營業效率與效果。

　　企業的管理制度在上市上櫃公司泛稱為『內部控制制度』，主管機關對於內部控制的撰寫有一些基本的要求，如：要先評估企業的風險要素、範圍、審查核准權限及透過內部稽核制度以確保內控制度的有效及完整性。但因為無法掌握制度撰寫原則。而造成寫出來的制度太過簡單或太過複雜、不完整或不適用及無彈性..等問題。

本課程程講師具有協助多家企業撰寫內控制度20多年豐富經驗，將透過課程分享以下手法及技巧:

• 制度程序撰寫五大關鍵步驟
• 資訊控制模式與傳統控制模式對照
• 程序之風險及控制分析表
• 流程圖範例講解
• 運用現行制度盤點表

協助學員撰寫完整適用之企業內部控制管理制度，透過內控制度建立進而協助企業有效提升管理及經營成效。