領導力就是影響力！古今中外所有的成功團隊，都有一位傑出的領導者，領導者是團隊的靈魂，領導者的良莠也決定著團隊的命運。且在組織整合的過程中，衝突常常像是一把火，可以讓我們看到真實的意見與想法，但稍有不慎，也可能帶給組織破壞與毀滅。事實上，在任何一個企業中，合作、競爭和衝突，三者都是可以並存的，衝突管理的重點，就是如何將這三者，整合到對企業最有利的局面。然而團隊的風貌是多變的，領導就如同開車上路，要隨路況換檔，所以領導者也必須學習各種不同技巧加以運用，發揮績效管理的最大戰力。
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