課程簡介:
經濟部工業局 資訊應用服務人才培訓計畫
主辦單位:經濟部工業局 受委託單位:財團法人資訊工業策進會 開課單位:鼎新電腦股份有限公司
前言:
業務是一個高流動率的職務,企業要如何長期經營客戶?
各行各業的頂尖銷售高手,能夠月月達陣、突破年度目標,其中核心關鍵就在掌握關鍵客戶,並能運用工具留下每一次的客情維繫記錄,進而創造個人及團隊績效,因應市場的挑戰:
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誰才是關鍵客戶? 如何有計劃性地培養關鍵客戶?
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如何從初次接觸的局外人到成為客戶的長期合作夥伴?
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要如何透過客戶的採購流程,進而適當的銷售活動呢?
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如何透過行動CRM做好關鍵客戶管理?
企業業務成長動力來自關鍵客戶,對於關鍵客戶的經營與管理需要的不僅是耐心,還有與客戶應對間的有效溝通,要真正深化與客戶的關係就要貼近客戶,瞭解客戶需求,進行有效溝通才能贏得客戶的信賴。
為了強化學習應用成效,本課程建議公司組隊報名,讓您將課程中學到的觀念,藉助小組的力量帶回到公司,惟有觀念再擴散與調整制度,才能幫助公司建立更有效的關鍵客戶經營手法、提升銷售業績,課程中將有行動資訊應用資訊分享,讓學員掌握最新的資訊脈動,為企業帶來資訊應用的行動力,進而加快達成企業營運目標。