績效面談是現代績效管理工作中非常重要的環節，許多公司的許多主管都會認為客觀的數字，例如業績好壞，才是評估一個人績效的因素，但績效管理其實是一個很複雜的因素，努力工作、表現傑出、行為良好...看起來都好像有正相關，但卻又不完全相同。所以當有人努力工作但結果不算太好、有人不太努力但卻績效卓越...在績效考核中，這之間績效好壞的取捨就變成難解的問題。績效面談是為了improve而不是prove，是為了肯定員工或讓員工知道自己哪裡還有改進的空間；但如果把績效管理變成要員工「證明自己哪裡作得好」而主管則用來「舉證員工哪裡作得不好」那麼績效評量就變成一件苦差事，失去原本意義了。

　　因此，績效面談是為了實現上級主管和下屬之間對於工作情況的溝通和確認，找出工作中的優勢及不足，並制定相應的改進方案。績效面談可以分三類：初期的績效計劃面談、進行中的績效指導面談、年末的績效考評總結面談。在面談的過程當中，面談者應如何學習面談的技巧或是在面談過程當中從員工的行為及反應掌握員工心態及想法將在這次課程當中一一作詳細介紹與說明。