製造業已步入寒冬時期及淘汰期，成本控制和效率提升已成為市場競爭的關鍵因素。過去，價格由我們定：製造成本 + 管理費用 + 利潤 = 客戶支付的價錢；如今，價錢由客戶決定：利潤 = 價錢 - 製造成本 - 管理費用。製造成本的高低，決定了企業的存亡。為使企業可快速彈性的調整流程以因應多變的商業環境，如何應用各項工具改善企業流程，迅速將企業各項人、事、物，資金整合運作，實現企業高效率協同運作的管理架構。並藉著有系統的質問技巧(五五法)，找出工作中不合理(浪費)的議題，改善營運瓶頸，持續創新核心競爭力。

　　客戶對於產品價值都是由工廠實現，所以企業的命脈就在工廠，而工廠卻常是所有缺失的總匯集處，不論是產線失衡、製程不順、廠房佈置無效率或是後勤中斷等等，所以落實「工作流程創新與改善」要由工廠開始。