微軟的創辦人比爾蓋茲曾說，「如果把微軟前百分之三十的優秀員工拿掉，微軟就只是一間平凡的公司，」一句話簡短的道破了人力資源對於公司發展的重要性。在競爭激烈的市場，企業求生存、求發展，除了擁有資金、設備以外，更需依靠人才為公司保留不斷創新的競爭力。專業人才升上主管階層之後，反而容易變得不適應，一方面是因為對於管理實務的部分感到陌生，另一方面則是個性與興趣使然；過去擔任專業職位表現優異的人，現在則負責監督指導，與過去親自動手做的習慣大相逕庭。因此轉換職位的過程中若未能一併將心境及狀態調適好，則管理的成效不彰，最後自然而然會對管理職產生排斥心理，導致流失原本在專業能力上非常優秀的人才。

　　這是一堂針對基層主管而設計的系統化訓練課程，目的在培養基層主管領導、改善、教導的技能，發揮溝通協調能力，提升工作的知識、解決問題的能力，使其順利推動工作，達成績效目標。企業惟有持續強化人才資本，提升主管管理能力的質量，與時並進，在時代潮流中才能占有一席之地。