課程簡介：
業務人員的最前線不在客戶哪，而是近在眼前的電話的這一端！
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面對每次call訪電話，面對不同的總機人員，能擁有不同的話術，進而接觸到Key-man！
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接觸到Key-Man時如何讓自己有技巧進行產品說明與引起對方的興趣！
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能以幾個問題判斷並聆聽客戶實際需求進而介紹產品，不致造成說者有意聽者無心的現象！
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對於客戶的不同意見能有更佳說明技巧,避免不恰當的說明所產生的負面影響！
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如何在電話中最有效率引導客戶有意願，以達到銷售目的！
大部分電話行銷人員由於對 電話行銷領域缺乏深刻的研究，導致花了許多時間效果不理想、觀摩好多人試了好多方法但終究心灰意冷。造成這種情況的主要原因從業人員缺乏電話銷售和溝通技能；事實上，打電話的聲音、表情、肢體動作會直接影響您的業績！不僅如此，開場的話術，講電話的銷售程序和臨場的應變更是關鍵！本課程將幫助學員全面瞭解電話行銷之特性，協助電 話行銷從業 人員提高銷售技能和溝通技巧，從而提高個人和團體銷售業績額。