經濟部工業局 資訊應用服務人才培訓計畫
主辦單位：經濟部工業局　受委託單位：財團法人資訊工業策進會　開課單位：鼎新電腦股份有限公司

　　企業常面臨改善議題包含新產品研發，顧客抱怨(產線重大異常)處置與預防再發，品質、成本、交期、技術、服務的持續改善等。當然，拓展市場佔有率，申請國際品質認證也是企業不可避免的挑戰，這些管理議題有沒有更好的解決方法，進而提升職場工作者議題解決能力。

　　當企業面臨上述不同類型的議題，都可以視為是專案，值得往下探究的是我們須採用何種方法/程序方能達到「事半功倍」之效呢? 坊間的專案管理(如: PMP)又真能滿足企業需求嗎?

　　這堂課程將活用專案管理精神，針對企業常見的專案種類再細分為四大類型，因應不同類型採用不同的專案手法：
　　第一類型: 「新產品研發」專案研發專案管理。
　　第二類型: 「異常解決型」專案，例如:客戶抱怨、重大異常，可運用8D使用與管理。
　　第三類型: 「水準提升型」專案，例如:部門年度改善，可運用改善八大步驟使用與管理。
　　第四類型: 「通用(一般)型」專案(泛指前三類型之外專案)，可活用專案管理PDCA。

　　透過深度解析四種專案手法，提供企業務實(滿足所需，事半功倍)的專案管理工具與手法，並進一步搭配實例解析，協助學員強化解決問題的有效方法運用與學習應用效果。