課程簡介:
「一言以興邦、一言以喪邦」可見溝通的影響與重要不可言喻,只是我們雖然知道溝通很重要,卻不知如何有效面對衝突、面對負面情緒進行有效的溝通,也困擾不知如何引領跨部門的專案團隊有效運作,回想過往的專案經驗,您是否曾經面臨下面的困擾?
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為什麼跨部門溝通的問題反復發生?
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為什麼一件事情由一個部門主導,另一部門就不願配合?
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如何挖掘跨部門溝通問題的根源,如何提升跨部門溝通的能力?
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如何打破部門保護城牆,克服跨部門間的溝通障礙?
這些問題多因專案成員來自不同部門,各為自己部門績效而努力,容易於陷於本位主義,導致專案甚致公司策略目標無法達成,本課程將協助您強化跨部門溝通技能,有效處理衝突,進而創造良好專案合作氛圍,提升專案執行與推動能力。