課程簡介:
您能想像一個完全沒有壓力的生活嗎?這是不可能的,如何透過妥善的情緒管理來做好壓力調適,從此不再逃避壓力,也不再做情緒的奴隸...。
在現代職場中『抗壓或是情緒管理』的能力,已成為企業衡量員工能否勝任工作的必要核心職能。之所以會有這樣愈趨重視員工自我情緒與壓力紓解,主要原因除各行各業競爭激烈工作壓力大外,尤以服務業更能體會到:『只有快樂的員工,才能夠帶來滿意的客戶!』
本課程將透過案例分析與個案分享,講授壓力調適與情緒管理技巧,加強學員情緒管理的自我認知,並創造多層次的雙贏成長,內容涵蓋主管與部屬,客戶與廠商,公司同儕等關係的情緒管理。學員不僅能迅速習得達成共識的技巧,達到創新求變的突破,亦可激發內在潛能的成長,釋放壓力,調整情緒,改善人際,提昇工作活力,進而散發出自在和諧的生活魅力。
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訓練特色:『企業管理+潛能激發+心靈啟發』三個領域。
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體驗式教學:課程講授30%、小組與個人體驗活動40%、個人練習與分享 20%、Q&A應變10%。