各種不同的策略性與營運性決策，都要用到成本資訊，這一門課就是站在提供正確管理資訊的角度， 來解讀如果想要做出精實銷售決策，可運用作業基礎成本制，即ABC制度，來幫助企業取得想要的顧客跟 產品損益等資訊。 並且，透過ABC資訊跟其他管理制度或資訊工具的整合，可運用在成本計算、資源重分配、訂價、 客群管理跟產品經營策略應用、財務資訊的分析應用等方面，實質效益很大。 此外，我們也將逐步檢視組織內銷售流程的各項作業，提供必要的工具來引導各位精確的分辨、分配， 以及報導每一個顧客、產品或服務的實際成本，以提升組織流程的效率與獲利，增進顧客價值對企業 的貢獻度。
總經理/經營者： 運用ABC制度，幫助經營者釐清正確的經營方向，確定有利的銷售策略，進而提升銷售作業流程之效率與 營業獲利。 業務主管： 透過ABC制度整合之資訊，協助業務主管分析顧客獲利貢獻度，鎖定具服務價值的客戶與目標市場，制訂正確的訂價、通路、產品組合等銷售決策，以提升銷售利潤。
無
1.經營者/總經理/管理幕僚 2.業務主管 3.財會主管 4.MIS人員
一、前言 二、企業為何需要精實銷售 三、ABC制度對精實銷售決策的助益 四、應用ABC制度達成精實銷售成功案例 五、中小企業如何運用ABC制度幫助執行銷售決策 六、結語 七、課後學習評量