面對企業各類的e化專案的需求,如何確保投資的有效性,控制資源的投入,達成專案目標和效益。設定完整的e化KPI指標是關鍵所在,本堂課程會跟您講解e化專案的特色,設定評量指標的步驟,跟如何有效的來管理這些指標。
經營者: 可以了解面對各種E化專案的投資,哪些專案對你的效益最高,應該如何檢視E化投資與企業經營的關係。身為經營者的您必須了解如何設計e化專案效益指標的方法跟步驟,並有效的督促專案的執行,確保專案投資的回收及效益目標的達成。 部門主管: 在面對e化需求日益迫切的今日。要面對各種不同的軟體需求的評估與導入,應該怎麼樣設計出有效的評量指標,才能衡量出您的貢獻,並且可以博得總經理的信任與認可。 資訊人員: 身為企業e化的技術專家,你更應該了解,導入e化專案的特色,亦應該了解如何來設計經營者在乎及認同的效益指標,讓e化專案的導入與執行,能有效的提升企業的生產力與競爭優勢。
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1.經營者 2.制度規劃者 3.管理主管 4.資訊人員
一、e化指標設定的目的 二、e化指標的分類 三、e化指標設定及管理的SOP 四、資訊系統與衡量指標的對應關係 五、e化指標的管理、追蹤與修訂